中国信通院&联想：中国企业智能化成熟度报告（2022）（72页）.pdf

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1、.01020405060708111516202328323344566061626364656666目 录0102030405新趋势新方法新洞察新标杆新期待智能化转型助力中国经济高质量发展企业智能化转型框架和智能化成熟度模型中国企业智能化成熟度评估中国企业智能化转型典型实践案例共促中国企业智能化转型提速顶层设计不断完善，持续推动数字基础设施建设黑天鹅、灰犀牛事件频发，智能化转型成为应对挑战的利器新 IT 技术深刻变革，驱动实体经济进入智能化时代企业进一步强化业务创新应用，智能化转型赋能作用显著企业智能化转型框架企业智能化成熟度模型智能化转型价值总体成熟度现状细分能力成熟度分析领先企业转型特征

2、运营价值新 IT 助力企业高质量运营战略价值新 IT 驱动模式升级能力提档行业和社会价值新 IT 内生外化构造新生态转型实践者：不断迭代、螺旋式推进智能化转型新 IT 赋能者：全方位深化数字技术对业务场景的赋能作用研究与咨询机构：不断完善相关标准和咨询服务体系结 语附录一 研究方法和样本说明附录二 特别致谢研究和支持团队序 1 探索企业智能化发展的方法论序 2 科技赋能中国智能化转型|序 言当前，全球范围内新一轮科技革命与产业变革加速演进，以数字化转型为主要特征的第四次工业革命蓬勃兴起，成为当前和今后相当长一段时期经济社会发展最重要的技术驱动力。本质上，数字化转型与过去几十年已然发生的全球自动

3、化、信息化浪潮一脉相承，核心都是信息通信技术驱动的产业变革，带来生产力的巨大进步，进而推动社会的发展变革。从行业和企业实践的角度，当前阶段的数字化相比于过去30年的信息化又有一个显著的新特征，即以数据作为关键要素，以信息通信技术与各个行业的全面深度融合为主线，通过变革创新范式和优化资源配置方式，实现智能化生产经营，达到效率提升、价值增长与敏捷响应的目标。一般而言，广义的数字化转型包含了业界所谈“数字化、网络化、智能化”的全部内容，而由于我国各行业和各区域发展的不平衡性与多样性，企业数字化转型既有追求智能化发展的更高目标，也涵盖了完成自动化信息化补课的基本内容。党中央、国务院高度重视新一轮科技革

4、命和产业变革深入发展带来的战略机遇，对数字经济发展和数字化转型做出了全面部署。党的二十大报告强调要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，推进新型工业化，建设现代化产业体系。可以预见，各个行业的数字化智能化转型将成为推进新型工业化和中国式现代化的重要内容。预计未来一段时期，企业的数字化、智能化转型将更为清晰，现有业务优化提升和新模式探索变革两大方向将并行探索，并可能呈现几个方面的特点：一是生产方式向高效、精准、智能、柔性、协同转变。二是业务形态由传统产品向智能产品+智能服务转变。三是企业的组织方式由基于供应链、价值链向网络化、平台化组织转变。四是商业模式由直接售卖产品、服务向成果经济

5、转变。五是创新范式向数据、人工智能驱动的创新范式转变。六是技术架构向平台化、分布式、高敏捷形态转变。数字化转型是一场复杂的系统性变革，涉及企业的战略愿景、业务运营、数字底座和组织文化等各个层面的变革，不会一蹴而就，企业实现生产经营管理的智能化也将是一个长期的探索过程。从已开展实践中，我们发现了不少困扰企业转型的问题挑战：一是数字化转型在提升企业价值方面的短期作用不够直接和显性化，导致企业探索和投入意愿不足。二是推进战略和转型路径不清晰，放眼转型所涉及的数字底座、业务经营、运营管理等方面，企业难以找到有效的切入点。三是数字化转型需要的专业复合型人才匮乏，组织文化的创新和变革存在挑战。因此，对行业

6、和企业而言，要把握好数字化转型和智能化发展的历史机遇，一个极具挑战性的难题是如何找到科学有效的方法论，从而准序 1探索企业智能化发展的方法论余 晓晖中国信息通信研究院院长确制定战略、把握方向并找准切入点。无疑，每个行业和每个企业的数字化转型都不一样，千企千策是基本形态。而在高度差异化的行业特征和企业需求背后，仍然是可以找到一些基本的共性方法论和认识论，从而为各个企业的数字化转型和智能化发展提供参考的设计框架和实施方法。中国信息通信研究院结合自身在数字经济、工业互联网、数字化转型等方面的研究和产业推进实践，与联想共同开展研究合作，总结企业实践，梳理凝聚行业共识，联合撰写了本报告，提出“企业智能化