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1、智能家居是在传统家居设备的基础上，通过将传统家居用品电动化、智能化以及物联化使家居用品的使用更加便捷和舒适。智能家居线性驱动产品作为智能家居产品的核心动力系统，与智能家居产品市场的扩大具有同步性。中国在智能家居市场发展潜力巨大，一方面，我国作为世界人口最多的国家，智能家居市场需求将得到持续不断的拉动，众多品牌、厂商都推出了智能IoT产品和服务；但另一方面，了解智能家居并有使用意愿的人口仍占比较少，而且行业较分散、对于用户来说，入口太多则造成了不了解、不易用、不兼容等多个“烦恼”问题。“京东小家”是融合了智能生态和电器购后服务两大业务板块的用户购后运营的独立场，定位于购后用户运营的全品类跨品牌互

2、联互通智能平台，基于京东强大的渠道及供应链能力，为京东电器用户提供全生命周期服务解决方案。并实现了跨品类多品牌智能操控，以及帮助行业伙伴更加贴近消费者的实际诉求和反馈。本报告基于搭载“京东小家”的家电、3C、家居产品（以下简称为“小家产品”）的销售情况和用户调研，结合整体市场环境进行分析，得出以下结论和趋势：1.全球智能化和IoT需求高速增长，而中国市场的增长更为显著，预计到2019-2022年复合增长达32.8%，领先于美欧和日韩；2.市场高速发展的同时，用户在使用中也遇到多种问题。从调研来看，最核心的痛点有：覆盖电类产品的生命周期，一站式地解决选择、使用、维护、换新等问题（45%*），以及

3、多品牌兼容性的问题（39%*）等；3.行业侧也急需打破技术限制，避开品牌壁垒，尽快融入完整的智能家居环境；4.京东小家产品的优势：常用、易用的产品是家用IoT领域最易切入的品类，但是大件电器则为消费者提供最稳定的使用体验和有效的反馈；5.京东小家的用户中年轻用户占比较一般智能家居用户高10%，同时更具成长性，同时更稳定、更追求长期主义；6.结合京东家电、家居在产品价格服务等方面的整体优势，小家产品将持续拓展不同价位段市场。（*调研数据来源：三方报告）一、市场背景与行业环境1.1 全球和中国市场的规模目前，全球物联网领域的生态构建者主要有四类：第一类：以谷歌、华为为代表的 ICT 巨头，以操作系

4、统为长板、Cloud+AI 为控制点打造开放生态；第二类：以主流手机厂商苹果、小米等为代表，以手机为长板构建周边 IoT 生态；但事实上，苹果和小米也有大量周边设备生态，谷歌、华为也在拓展硬件生态，软硬件厂商的边界在融合；第三类是一些新型物联网厂商，以 IoT 云平台为控制点构建IoT 应用生态；第四类是垂直行业玩家，以家电、家居等智能终端设备或行业解决方案为长板，通过向云平台延伸构建行业应用生态；从智能及IoT行业规模和产业结构来看。IDC的数据（via 2021全球AIoT开发者生态白皮书）是，2019年全球IoT市场（包含AIoT）规模6860亿美元，年复合增长率12.2%；如果把AIo

5、T单独开来看，全球智能化商业估算，2019年AIoT市场规模约2260亿美元，2022年这个数字预计达到4820亿美元，年复合增长率28.6%。1.2 中国市场的发展前景：家装家电一体化加速成为契机全球物联网保持高速增长的其中，“中国动力”非常明显。据IDC中国智能家居设备市场季度跟踪报告，2021年第四季度显示，2021年第四季度中国智能家居设备市场出货量为6,337万台，同比增长4.1%。2021年中国智能家居设备市场出货量超过2.2亿台，同比增长9.2%。虽然市场在供需双方压力之下并未出现两位数的反弹，但出货体量背后不可忽视的是中国智能家居市场的升级和调整。在不断的优化中，市场将迎来新的

6、发展机会，预计2022年中国智能家居设备市场出货量将突破2.6亿台，同比增长17.1%。进入2022年，虽然大环境比较复杂，对房地产市场压力较大，但政策利好仍在释放；与此同时，2022年两会的政府工作报告回顾了2021年新开工改造城镇老旧小区5.6万个，并在今年政府工作任务中再次提到“再开工改造一批城镇老旧小区”。此外，居民自发改造/重新装修住房的需求持续增长。近日，支持房地产企业合理融资需求的“三支箭”均已落地，市场反应迅速，地产股掀起涨停潮。因此整体上，楼市复苏、棚区改造、旧房升级等依然给家电、家装市场带来一定刺激，其中智能化趋势则是其中重要的升级部分。此外，随着消费不断升级，国内用户的居