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电动汽车用户联盟:2026极狐T1用户画像及满意度调研报告(72页).pdf

上传人: a****e 编号:1092039 2026-01-28 72页 6.86MB

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1、1 电动汽车用户联盟 EV USERS UNION 2026.01.21北京烹小鱼咨询有限公司公众号搜索电动汽车用户联盟2 烹 小 鱼 咨 询 专 注 于 新 能 源 汽 车 用 户 研 究 业 务 交 流 可 联 系 小 盟 同 学(微 信 号:D D Q C Y H L M )Base=1562 极狐T1极狐T1用户画像及满意度报告用户画像及满意度报告电动汽车用户联盟出品调研目的调研方法质量控制 传达极狐T1车主声音,为潜在用户提供有价值的购车参考 为极狐改进产品和服务提供参考,同时便于同行深度了解极狐T1 定量研究(问卷调研)和定性研究(一对一深访)相结合 线上回收178份答卷,根据车主

2、身份验证(需核验以下资料:APP用车信息截图)和问卷作答情况(内容逻辑、填答时间)审核去除22份无效问卷样本情况 样本量:定量问卷156份,深访3人,短访若干人 样本来源:极狐T1认证车主社群 调研时间:2025年12月10日-2026年1月21日0.6%0.6%37.2%46.2%15.4%2025款 320 PRO(6.28万)2025款 320 PLUS(6.58万)2025款 425 PRO(6.98万)2025款 425 PLUS(7.78万)2025款 425 MAX(8.78万)样本地区分布:样本款型分布:3 烹 小 鱼 咨 询 专 注 于 新 能 源 汽 车 用 户 研 究 业

3、 务 交 流 可 联 系 小 盟 同 学(微 信 号:D D Q C Y H L M )Base=1563 极狐T1极狐T1用户画像及满意度报告用户画像及满意度报告电动汽车用户联盟出品核心发现:一、极狐T1用户是一群什么样的人?(1)男性占71.1%,女性占28.9%,购车决策以男女共商为主,日常用车53.9%由男性驾驶,23.7%为男女共驾,22.4%为女性驾驶。(2)平均年龄34.9岁,26-40岁用户占比70.5%,51.9%用户集中在31-40岁;本科以上学历占比55.2%,高学历用户相对较少。(3)80.8%用户已婚,71.2%已婚有孩,有孩家庭中,57.7%只育有1孩;三代同堂家庭

4、占29.5%,独居用户仅占1.3%。(4)个人层面,55.8%首购,30.8%增购,13.4%换购;家庭层面,31.4%首购,48.1%增购,20.5%换购。多车家庭中,保有车型以大众、别克、丰田等中低端合资品牌燃油车居多。(5)极狐T1车主主要为两类人:一类用户家庭仅保有极狐T1一辆车,均龄33.6岁,对车辆有多场景需求;一类用户家庭还保有其他车辆,他们年龄偏大,均龄37.3岁,极狐T1主要作为燃油车补充,满足日常代步和短途出行需求。二、他们为什么会选择极狐T1?(1)极狐T1用户在选购车辆时关注的TOP 5关注因素分别是电池和续航(43.0%)、空间(39.7%)、质保政策(35.9%)、

5、外观(34.6%)、安全性(33.3%),不怎么关注智能化和操控。(2)用户最终选择极狐T1的TOP5因素分别是空间(58.3%)、外观(44.2%)、价格与权益(43.0%)、质保政策(32.7%)、内饰(30.8%)。适用多种家庭用车场景的乘坐和储物空间、大气独特的外观设计、零醛无苯的内饰用料和不限首任车主的三电终身质保政策是用户选择极狐T1的核心原因。(3)定价是极狐T1成功的关键因素之一,61.5%的用户认为符合预期,30.8%的用户认为物超所值。(4)电池和续航是极狐T1车主选车时最关注的因素,但极狐T1并未充分满足用户的需求,所以它在选择因中仅排名第六。70.5%的用户在购买极狐T

6、1时存在顾虑,顾虑点主要为电池混装且非第一梯队品牌、售后服务及极狐品牌的可持续性。烹小鱼咨询CEO,电动汽车用户联盟创办人,专注于新能源汽车用户研究如果您想加入“新能源用研联盟”社群,或者预约有关本报告的线上、线下交流,欢迎联系我(个人微信:472449189;邮箱:)蒋保信4 烹 小 鱼 咨 询 专 注 于 新 能 源 汽 车 用 户 研 究 业 务 交 流 可 联 系 小 盟 同 学(微 信 号:D D Q C Y H L M )Base=1564 极狐T1极狐T1用户画像及满意度报告用户画像及满意度报告电动汽车用户联盟出品三、极狐T1的竞品有哪些?竞品战败因是什么?(1)极狐T1用户的主

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1. **用户画像**:极狐T1用户以34.9岁男性为主(71.1%),本科以上学历占55.2%,家庭年收入20.5万(税后),79.3%已婚有孩,多为私营/国企职员,55.8%个人首购,48.1%家庭增购(来自大众、别克等合资品牌)。 2. **购车动因**:核心关注空间(58.3%)、外观(44.2%)、价格与权益(43.0%),电池续航虽为选车首要因素(43.0%),但实际选择中仅排第六。 3. **满意度**:总体满意度8.17分(竞品最低),空间满意率91.0%(长板),电池续航满意率59.0%(短板),NPS为49.36%,贬损用户因电池混装、高速续航差(5-6折)。 4. **竞品对比**:核心竞品为名爵MG4(28.7%)和吉利星愿(18.7%),用户因空间、质保政策选择极狐T1。60.3%用户仍会回购,9.6%可能转向零跑Lafa5。
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