腾讯研究院：2023数字人产业发展趋势报告-好看的皮囊到有趣的灵魂（102页）.pdf

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1、 数字人是当下最前沿、最时尚的前沿技术产品，他不仅有逼真的人的外貌，还能很好地模拟人的行为，而且具备了一定程度的人的思想。数字人也是一个技术和艺术的完美融合体。在技术维度上，数字人是多种前沿科技的集大成者；在艺术上，数字人的制作和表现也需要极高的审美。数字人起源于电影行业，早在本世纪初，数字人的相关技术就在指环王、阿凡达等电影中大量使用了。随着游戏科技的发展，游戏中的一些建模、绑定，动捕，渲染、AI语音识别、图像识别等技术开始赋能数字人产业，极大地提高了数字人的制作效能。从2020年开始，大量的网红数字人出现，尤其2022年冬奥会，数字人在手语解说，节目直播等众多场合亮相，推动了公众对数字人的

2、认知普及，进一步推动了产业的发展。为全面把握数字人产业发展的前沿趋势，腾讯研究院、腾讯云智能和创业黑马联合，先后访谈了数十家从事数字人的创新企业，从价值定位、核心技术、行业应用、C端发展、产业聚集、未来挑战等十个不同维度进行剖析，深度解析产业发展的现状，驱动力、挑战和未来走向。在研究过程中，项目团队也发现了大量的优秀产品、解决方案和行业应用。我们发现，数字人产业日臻成熟，进入了新的发展阶段，其表现为：不同类型的数字人定位明确，生成工具逐渐完善，制作流程管线化，AI驱动的数字人已经在行业中大范围应用。在报告撰写过程中，我们也在进一步思考。诚然，数字人产业的发展，不可避免地涉及了更广泛的产业和社会

3、议题，如，数字人是否是用户的刚需？是否帮助人们缓解了孤独感、带来更多温暖？对于数字人这种新技术的产物，是否也一些肖像权、伦理道德等潜在问题？我们应该如何看待，是否需要让子弹飞一会？展望未来，数字人会正朝几个方向加速迭代：一是外貌更加精致，形象更加逼真，动作更加自然，即“皮囊更好看”，跨越恐怖谷效应后，会使人觉得数字人和真人无异，有利于建立良好的心理连接；二是随着AI技术的不断完善，数字人多模态感知和交互的能力会得到显著提升，数字人未来有可能具备记忆力和判断力，从而更加智能，行为和思想上更趋于接近人，拥有“有趣的灵魂”。此外，数字人产业的加速发展，也需要渲染、动捕等行业开发工具、云渲染等技术支持

4、体系的进一步完善，从而大幅提升制作效能，有效降低制作时间和成本。目前，很多技术已经接近商业化大规模推广的临界点，数字人产业有望进入全真互联的新阶段。在未来，数字人将可能作为我们的分身，成为数字世界的交互入口，为我们带来更智能、更沉浸的“在场”体验。腾讯研究院院长 司晓 2022年11月 PAGE/01序言一PAGE/02序言二 伴随云计算、AI、5G等数字技术的突破进展，全真互联时代正在悄然到来，加速线上线下的跨时空融合。作为全真互联的重要入口，数字人可以推动线上和线下更加全面地一体化，打造出沉浸式的“全真”体验与可操作的“互联”交互。全真互联建基于CV、NLP、ASR、TTS、交互智能等多种

5、人工智能技术，实现对真实世界全面感知、连接、交互，数字人正是聚合这些技术的典型应用之一。去年，虚拟数字技术被纳入“十四五”规划纲要。在数实融合的趋势下，科技企业以技术进步推动应用创新，加速数字人的场景化应用落地。从产业需求出发，我们也提出从数字人智能化升级为“数智人”的方向，通过整合语音交互、自然语言理解、图像识别等AI能力，连接腾讯丰富的内容和服务生态，助力行业客户打造有智能、有形象、可交互的“数智员工”。过去一年，我们看到这类“数智员工”以不同形象出现在金融、传媒、文旅、出行等多个行业中，承担资讯播报、文旅导览、坐席客服等角色。结合行业知识图谱，“数智员工”打通感知、驱动、决策等链路，通过

6、不断的自学习、自适应提升服务能力，为用户带来更智能、更温暖的服务，也为产业、企业创造出更大的实用价值。技术应用的终极价值是“服务于人”。伴随着全真互联的到来，未来数字人应用还将具有哪些可能性，技术路线会产生哪些变化？腾讯研究院、腾讯云智能联合创业黑马，从技术演进、产业应用、政策支持等多方面进行调研分析，形成这份报告，期望能为行业带来启发。也期望未来，与更多行业伙伴一同，以数字人的创新应用，助力更多产业在数智化转型浪潮中以“智”取胜。腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人 吴运声2022年11月 互联网产业已经来到了一个新的临界点，无论是用户的使用时间还是手机上的硬件水平，都即将达到现