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金融数字化发展联盟:2022消费金融数字化转型主题调研报告(179页).pdf

上传人: c** 编号:107910 2022-11-30 179页 6.11MB

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本文主要从以下几个方面对消费金融数字化转型进行了研究: 1. 消费金融行业发展概况:分析了经济发展、消费习惯转变、行业规模增长、监管政策、科技投入等方面对消费金融行业的影响。 2. 消费金融数字化发展情况评价:通过构建评价指标体系,对消费金融数字化发展进行了全面评估,得出各机构数字化发展水平。 3. 消费金融数字化转型调研情况:从用户画像、数字化战略、产品、业务流程、用户体验、社会责任等方面进行了详细调研。 4. 消费金融数字化转型优秀案例:分享了多家银行、消费金融公司在数字化转型方面的成功案例。 5. 消费金融热点专题:围绕信用卡与零售业务联动、营销渠道创新等热点话题进行了专题分析。 6. 消费金融数字化发展建议:对消费金融数字化转型提出了具体的发展建议。 本文通过定量调研、桌面研究、专家访谈等多种研究方式,对消费金融行业供给侧数字化建设水平以及需求侧数字化体验展开调研,了解行业现状与用户期望之间的差距,为消费金融机构数字化转型及业务调整提供有效信息、优改方向以及落地建议。
消费金融数字化转型现状如何? 消费者对数字化产品有何偏好? 银行如何通过科技手段提升服务质量?
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