抖音电商&罗兰贝格：FACT+作者成长方法论白皮书（2022）（69页）.pdf

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1、电商作者引领美好生活01/Chapter目录Contents010203040506/01作 者 成 长 方 法 论2.2.1 抖音电商用户分型2.2.2“好内容”：优质内容会发光2.2.3“好商品”：让优价好物 走进千万家2.2.4“好服务”：让用户放心舒心购物2.2.5“好营销”：加强爆发力、打造个人影响力1.1 全域兴趣电商机会繁多，电商作者持续成长寄语2.1 作者成长方法论的三大策略支柱2.2“懂你”策略：围绕用户分型，力争做到“四好”2.3“五力、七型”策略：作者成长有迹可循2.4“跨场”联动：内容场景与货架场景联动，迈向全域新机会3.1 方法论使用以及常见的场景4.1 白兔机构联合

2、运营提升计划4.2 作者A联合运营提升计划4.3 作者B联合运营提升计划4.4 作者C联合运营提升计划结语：展望未来，滚烫事业正当时附录：指标名词解释3.2“懂你”诊断工具3.3“五力”“七型”诊断工具1.2 服务好用户，是作者成长的出发点与落脚点成长2.3.1“五力”提升：电商作者的五大必修能力2.3.2“七型”定位：七种作者类型，四种典型成长路径章节一：电商作者，引领美好生活章节二：科学方法，助力滚烫事业章节三：产品工具：好方法用起来章节四：作者及机构合作：好案例看得到02050608121315172023242831364041434749515355575964/02作 者 成 长

3、方 法 论在2022年5月的生态大会上，我们宣布抖音电商从兴趣电商升级为全域兴趣电商，通过覆盖全场景、全链路购物需求，满足用户对美好生活的多元需求，也为生态伙伴们的生意带来新增长。抖音电商通过全域经营的建设，也为电商作者们提供了更广阔的成长舞台。全域兴趣电商的繁荣生长，离不开每一位电商作者的努力，也为电商作者带来新机会。过去一年，我们见证了电商作者们持续进步，也看到了新入驻的作者崭露头角，开启了自己的滚烫事业。2021年11月至2022年11月，平台上电商作者GMV增长117%，GMV破百万作者超11万，有410万名伙伴新加入电商作者行列。越来越多作者选择在抖音电商开启事业，通过创造优质内容实

4、现自身的快速成长。生意增长的背后是持续满足用户的需求。在抖音，用户除了看视频、直播购物以外，主动搜索商品、逛商城、店铺等需求与日俱增。当用户的时间和需求延伸到了货架，我们的经营就要来到货架。货架经营场景为电商作者带来广阔的、新的发展空间，电商作者的橱窗GMV较年初增长118%，内容引导搜索、内容引导逛店等作者内容连接货架的新型场景涌现，并蓬勃发展，成为全域经营的特色。全域兴趣电商的发展对作者提出了新的经营要求，在做好内容的基础上，持续提升商品和服务质量，更好把握货架场的发展机遇。抖音电商借此面向电商作者推出FACT+作者成长方法论白皮书，希望以此助力更多电商作者在事业中长期经营、取得成长，也希

5、望更多作者加入这份滚烫事业，为更多用户带来懂你的优价好物。魏雯雯抖音电商总裁寄语Message全域兴趣电商的升级，是今年抖音电商的重要转变。用户需求延伸到了货架场景，主动逛和搜的需求明显增加。为了更好地满足用户需求，我们提出了全域兴趣电商的经营策略。平台的发展离不开用户，电商作者的成长也是一样。满足好用户的需求，做好全域经营，是平台、电商作者的共同使命。基于全域兴趣电商发展，抖音电商推出FACT+作者成长方法论白皮书，希望能助力电商作者更好把握全域发展机遇，满足用户价值，实现长效经营发展。这套方法论以“懂你”策略为基础，帮助作者洞察用户需求，为用户提供好内容、好商品、好服务、好营销，并做好用户

6、沉淀；并提出“五力”提升和“七型”定位的策略工具，帮助作者更好地找到提升方向。在货架场景，重点提出了全域联动的三大路径，分别是内容引导逛橱窗、内容引导搜索、内容引导逛店。作者经营好自己的橱窗主页，可以实现在非开播期间的收入增长；而内容引导搜索“看后搜”，以及内容引导逛店，拓宽了电商作者优质内容能力的应用场景，为用户带来更丰富的消费体验。这套方法论着眼电商作者的长期发展，从服务于用户价值出发，助力解决全域兴趣电商阶段电商作者的经营难题并把握发展机遇。希望大家和我们一起实践这套方法论，为用户带来美好生活的同时，实现自身的滚烫事业。木青抖音电商副总裁/03作 者 成 长 方 法 论/04作 者 成