探马学院：2022年企业微信营销洞察报告——教培行业篇（21页）.pdf

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1、企业微信营销洞察报告教培行业篇WeChat Work MarketingInsight ReportEducation Industry探马私域研究学院2021 年，教培行业再一次在疫情之后被推上风口浪尖。疫情一年之后的在线教育的风头似乎丝毫也没有衰减，反而在营销侧上演了“神仙打架”的局面。2020 年，教培累计融资 1162 亿元，其中在线教育融资金额1034 亿元，占比 89%。2020 年 5 月底，微信第三方插件 WeTool 被封，诸多依赖于个人微信进行客户社群运营的公司一夜之间损失惨重，长久以来积累的客户一夜归零，其中教培行业也不在少数。与其再去寻找一个灰产软件，大部分教培企业更愿

2、意选择企业微信。本报告将从教培行业现状入手，为大家呈现目前教培企业在经营私域流量时的种种痛点，以及通过企业微信和 SCRM 系统将如何逐一解决。希望能够为教培行业的从业者提供私域运营新思路。Reference：2018 中国在线教育白皮书 艾瑞咨询一半是海水，一半是火焰。中国教育行业研究报告 艾瑞咨询中国互联网络发展状况统计调查感谢参与本次白皮书调研的所有参与者，感谢您们贡献宝贵的意见和想法，您们的观点让我们受益良多！导语INTRODUCTION目录CONTENT1.快速发展，热度不减2.营销“狂热”，行业内卷3.强监管之年，或到转变之时教培行业发展现状01010201PAGE 011.用户决

3、策：高单价、长周期、重口碑2.产品升级：服务从轻到重、场景要求由低到高、科技参与度不断提升3.价值导向：让用户关注产品的价值4.私域营销：私域流量运营成为降本增效的有效手段 4.1 教培企业主要获客方式 4.2 在微信生态内构建私域流量教培企业营销特点03030405050602PAGE 031.私域流量运营之痛2.企业微信教培解决方案 2.1 企业微信的进化 2.2 企业微信教培方案3.企微营销秘密武器探马SCRM如何用企业微信运营私域流量 070808091003PAGE 07个微转企微操作指南06PAGE 17企业微信私域运营实践观察TA们说1.用企微做私域仍有红利2.班主任是率先使用企

4、业微信与客户沟通的角色3.哪些企业在用企微做私域 3.1 大型企业用企业微信做营销的速度更快 3.2 成人教育赛道更早用企微做私域 3.3 北京、上海为企微私域的实践地4.用企微做私域的效果怎么样 4.1与客户的沟通、员工行为管理是企业SCRM的主要应用场景 4.2数据统计、群运营、话术库是企微SCRM中最常用的功能 4.3数据统计被评为企微SCRM中最有价值的功能 4.4用企微SCRM后效率提升最明显 5.企微SCRM有望普遍化，行业整体提速 111112121213131414141515161616171704PAGE 11企微官方服务商探马SCRM案例【凯叔讲故事】快速个微好友转企微好

5、友【小叶子音乐教育】工作效率提升【跟谁学】技术能力过硬【环球网校】高效销售质检05PAGE 11教培行业白皮书01一、教培行业发展现状1.快速发展，热度不减截至 2020 年 12 月，中国在线教育用户达到 3.41 亿，同比 3 月减少了 8125 万，原因是下半年基本各地都已经恢复了正常的教学秩序。虽然有大量的用户流失，但较 2019 年相比，也是增长了 1.09 亿用户。据艾瑞咨询研究报告显示，2020 年，中国在线教育行业市场规模达到了 2573 亿元，其中最主要的贡献梯队是低幼即素质教育赛道，K12 学科培训赛道的在线化进程加快也是在线教育市场快速增长的主要因素。2016201720

6、182019202020212022e2023e2024e78710201424189925733082378243934905CAGR=34.5%CAGR=17.5%2016-2024 年中国在线教育行业市场规模（亿元）2016.12-2020.12 在线教育用户规模及使用率数据来源：中国互联网网络发展状况统计调查（2020.12）20161376418.8%201715518201820123201923246202042296202134171单位：万人用户规模使用率20.1%24.3%27.2%46.8%34.6%教培行业白皮书022.营销“狂热”，行业内卷从在线教育龙头上市公司的财报