【研报】科技行业先锋系列报告69：飞书字节跳动的协同办公探索-20200407[23页].pdf

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1、科技先锋系列科技先锋系列报告报告69 飞书飞书：字节字节跳动的协同办公探索跳动的协同办公探索 许英博许英博 首席科技产业分析师首席科技产业分析师 陈俊云陈俊云 前瞻研究高级分析师前瞻研究高级分析师 中信证券研究部 前瞻研究 2020年4月7日 图片来源：飞书、字节跳动官网 1 1 2019年4月，字节跳动孵化首款2B产品Lark海外发布；同年9月，更名飞书在国内正式上线 目前，飞书已从沟通工具拓展为包括即时通讯、在线文档、日历、视频会议和线上办公室 的办公套件，专注提升协同效率，在公司内部实现5万+员工全覆盖 资料来源：飞书公开课PPT资料来源：飞书公开课PPT 字节跳动沟通工具变迁字节跳动沟

2、通工具变迁飞书办公套件飞书办公套件 飞书：字节跳动内部孵化，具备极致效率的基因飞书：字节跳动内部孵化，具备极致效率的基因 qRoRoOmQnQtNtRrQqPyRnOaQdNaQtRrRsQnNlOqQmQfQpPzR8OoOyQuOnOmNxNnMzQ 2 2 资料来源：飞书公开课PPT 飞书成长历程飞书成长历程 飞书：四年打磨，逐渐迭代成熟飞书：四年打磨，逐渐迭代成熟 3 3 OKR：飞书背后的字节跳动管理哲学：飞书背后的字节跳动管理哲学 资料来源：飞书公开课PPT OKR图解图解 OKR（Objectives & Key results）是解决目标聚焦和执行效率的工具 字节跳动飞书的设计

3、紧密围绕OKR管理进行，功能以目标、效率为核心 4 4 管理理念切换：从管理理念切换：从KPI到到OKR 资料来源：飞书公开课PPT KPI与与OKR的区别的区别 KPI结果为导向的管理使得员工被动接受 OKR调动了主观性，提升了公司运行的效率 5 5 资料来源：飞书官网 资料来源：飞书官网 OKROKR管理管理：英特尔、谷歌等科技巨头采用：英特尔、谷歌等科技巨头采用 飞书飞书OKROKR部分合作伙伴部分合作伙伴 OKROKR理念发展理念发展 飞书OKR以简洁的可视化系统帮助组 织对其目标、聚焦重点、量化结果 专家团队、专属顾问配套进行培训、 辅导，为组织战略落地保驾护航 合作伙伴包括易来、网

4、眼等 6 6 飞书将音视频会议与日历、即时沟通深度整合；其独立软件飞书会议，支持百人参与视频 会议，通过短信、软件分享会议信息，共享屏幕 疫情期间，公司采用创新“飞阅会”（飞书阅读会）模式，结合议题阅读与视频会议，相 比传统会议更高效、聚焦 资料来源：飞书官网资料来源：飞书官网 飞书会议飞书会议飞书的视频会议软件飞书的视频会议软件飞阅会飞阅会创新的远程开会模式创新的远程开会模式 视频会议：深度整合即时沟通视频会议：深度整合即时沟通 7 7 飞书云文档：可多人实施编辑的在线文档在线表格思维笔记企业云盘 具备多端协同、历史版本可回溯、便捷转化为演示文档的特点 资料来源：飞书官网资料来源：飞书官网

5、一键转化演示文档一键转化演示文档多端协同便捷取用多端协同便捷取用 云文档：在线协同文档办公云文档：在线协同文档办公 8 8 飞书助力高科技企业数字化建设，整合打通沟通、协同、营销、供应链系统，推进精益化 管理运营 飞书深耕互联网行业，提供产品研发、技术研发、市场运营、应用集成全方位解决方案， 提升协作效率 资料来源：飞书官网资料来源：飞书官网 数字化运营方案数字化运营方案系统接入敏捷开发系统接入敏捷开发 垂直行业解决方案：高科技垂直行业解决方案：高科技&互联网互联网 9 9 飞书打破线上、线下教育壁垒，给教研管理、校务管理、在线教育赋能 打造智慧零售新体验，人员、货品、营销、门店管理智能化，全

6、面提升商业效率 资料来源：飞书官网资料来源：飞书官网 互动式教案设计互动式教案设计员工知识库员工知识库 垂直行业解决方案：教育垂直行业解决方案：教育&零售零售 1010 深度洞察媒体行业，从内容和传播对维度提升协作体验 助力云时代的法律服务建设，使知识资源管理更专业、准确、高效 资料来源：飞书官网资料来源：飞书官网 阅读数据智能反馈阅读数据智能反馈搭建律所知识库搭建律所知识库 专业服务解决方案：媒体专业服务解决方案：媒体&法律法律 1111 收费收费模式：三档计价，会议人数、云盘容量为主要差异模式：三档计价，会议人数、云盘容量为主要差异 资料来源：飞书官网 收费模式收费模式 依据组织规模划分四