2025年消费者对AI大模型的积极认知仍占74.27%——“高效”“便利”“创新”仍是核心联想词，但54.58%对智能体、具身智能等AI新形态持观望态度。对外经济贸易大学、中国人民大学与蚂蚁集团研究院这份报告揭示了人机共生趋势下公众态度从“狂热追捧”走向“冷静务实”的转变。

提到AI大模型时，“高效”64.41%、“便利”64.13%、“创新”63.21%等正向联想词占比均超六成，“威胁”6.80%、“失控”5.21%等负向词占比不足14%。整体积极认知仍占74.27%，较2024年的71.61%微升，但具体词项的占比普遍回落，如“高效”从76.36%降至64.41%，“创新”从72.55%降至63.21%，反映消费者对AI的积极认知仍稳固，但热情略有降温。

“威胁”从12.00%降至6.80%，“失业”从11.36%降至8.22%，“武器”从9.64%降至5.96%，“战争”从7.73%降至5.12%。“共存”这类中性词的认知从38.36%降至22.31%，整体看消费者对AI的情感联结类认知更趋理性。

关于智能体和具身智能是否要大力发展，54.58%持观望态度，仅34.27%认为需要大力发展。核心期待在于提升生活便利度（69.04%）和激发个人创造力（63.93%），对“替代人类从事高风险活动”（45.34%）、“减少重复劳动”（43.35%）、“提供感情陪伴”（25.11%）的期待较低。

主要担心“导致大规模的失业”（46.42%）、“放大单个智能体的固有缺陷，形成系统性风险”（42.69%）、“技术脱离人类的掌控”（37.14%）、“事故责任难以界定”（33.12%）、“直接威胁人身安全和财产安全”（29.73%），反映出用户既看到AI新形态的潜力，也对其潜在风险存在顾虑。

乐观态度仍是主流但占比微降，悲观态度从15.43%降至14.57%，中性态度从12.51%回落至10.19%。消费者对AI的认知已从初期的高热情转向更冷静、更务实的判断。“人机共生”而非“人机替代”的理念逐渐成为主流认知，公众更希望AI作为增强人类能力的伙伴，而非取代人类的对手。

57.75%认为正向体验“非常显著”，58.85%感知到AI能力“有明显进步”。但认为正向体验“非常显著”的从2024年的53.74%降至45.52%，认为“一般”的从40.56%升至48.52%，反映AI常态化使用后边际效益逐步降低。