富国银行网点以小规模商店为主
“小而便民”的商店化运营模式,建设成本仅为传统网点的 1/4。与国内银行网点不同,富国银行网点采用小规模“商店”以及“商店内设银行”的模式,降低银行门店成本,一个网点一般仅不足 100 平方米,富国银行在空间利用和成本控制效率的提升上成效显著,2008 年到 2012 年间,减少了 1600 万平方英尺的物业面积,相当于 6 个帝国大厦的建筑面积。一家富国银行的“商店”建设成本仅为传统网点的 1/4,可见其在网点成本控制、业务成功控制上的独到之处。对比中国,据麦肯锡数据,中国银行业的整个成本收入比只有 30%左右,但是零售银行业务单列的成本收入比可能达到 60-80%,甚至 80%以上。
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