图8截止2020年3月，Windows10在Windows中用户占比70.98%，活跃用-行业数据

随着 Office 365 订阅用户规模及营收体量的不断提升，Office 365 订阅服务渗透率持续提升，其增速趋势性下滑。微软在 2011 年 6 月正式发布了 Office 365 订阅服务，启动云转型，在转型早期 Office 365 商业版付费坐席数及营收均保持了快速增长。然而随着 Office 365 商业版月度付费坐席数的基数持续提高，用户从传统 License 模式向 Office 365 订阅模式转换的空间正在减少，因而坐席数增速逐步下滑。根据微软业绩会数据，截止 2020 年 3 月，微软 Windows10 活跃用户数达到 10 亿里程碑，微软 Office 365 商业版付费坐席数达到 2.58 亿，同比增长 20%；随后三 金 山 办 公 ( 6 8 8 1 1 1 ) 个季度付费坐席数同比增速均保持在 15%，截止 2020 年 12 月底，Office 365 消费者版订阅数达到 47.5 万，测算 Office 365 商业版月度付费坐席数达到 2.87 亿。根据 StatCounter 数据显示，截止 2020 年 3 月份，PC端 Windows10 操作系统活跃用户数在 Windows 操作系统中占比为70.98%，从而推算全球 PC 端 Windows 活跃用户数约为 14.1 亿，假设其中 85%搭载 Office 办公软件，则对应 Office 的活跃用户数约为 12 亿，Office 365 商业版及消费者版付费用户数在 Office 的渗透率合计已经达到 27%。在坐席数增长渐趋疲软的情况下，微软需要通过引导客户订阅更高级的 Office 365 企业服务，如从 E1 级别向 E3、E5 级别升级，来提高单客户价值量，确保订阅业务收入的稳定增长，这对公司的销售成本及产品研发升级都带来更大的压力。