22美团酒旅业务发展历史
美团酒旅业务前期依靠美团外卖餐饮业务导流以及差异化竞争,迅速在行业中取得一定的优势地位。美团最早于 2012年布局酒店业务,美团酒店推广模式主要采取电销,即通过呼叫中心员工以电话形式向潜在客户推销产品、服务。 2014年 6 月,美团酒店事业部正式成立。成立后不到一年时间,酒店业务从团购全面向预订转型,定位同城住宿,早期瞄准客单价 200 元以下的市场,优先满足同城的住宿需求,然后逐步向异地扩张。美团酒店的成长一方面来自低线城市商家需求驱动,另一方面携程、去哪儿战略层面更重视中高级酒店,差异化竞争使得美团在低线城市赢来了快速发展。同时在高星酒店市场,美团仍然做出了一定努力,通过综合优势逐步取得进展。由于公司高星酒店的餐饮收入占比高于客房住宿,美团主要采取侧面进攻的方式,通过美团在高星级酒店的健身、餐饮周边业务的协同优势来逐步渗透酒店业务。
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