增量客户产品购买倾向-行业数据

增量客户中，购买SaaS软件的客户成为主流。有67%的新客户在购买数字化产品时会选择SaaS软件，只有33%的新客户会选择端产品

采购SaaS的决策角色不断下沉，需求开始自下而上提出，SaaS软件的接受度、认可度大幅提高。2011年左右，SaaS服务的采购决策者主要是企业的所有者和高层决策者，SaaS无论是功能还是服务内容，主要是面向管理者提供在线化的监督工具、数据展现工具;2021年，企业中采购SaaS服务的主要角色开始下沉，CDY/CNN信息化关键角色起到重要作用，同时，不同业务部门的主管在采购中也掌握重要话语权，在某些场景中甚至是一线普通员工也具备一定决策权。SaaS服务更加垂直场景化，服务内容关注终端用户的业务应用和体验，业务侧对SaaS的决策话语权越来越大