阿里妈妈：2020年暖春复苏营销洞察与策略(19页).pdf

1、阿阿里里妈妈妈妈暖暖春春复复苏苏营营销销洞洞察察与与策策略略 阿里妈妈 2020/02 目录 C O N T E N T S PART2 暖暖春春复复苏苏阶阶段段商商家家面面临临的的挑挑战战 PART3 暖暖春春复复苏苏营营销销策策略略建建议议 2 PART1 2020暖暖春春复复苏苏时时期期消消费费者者需需求求变变化化及及决决策策链链路路特特点点 2020暖暖春春复复苏苏时时期期消消费费者者需需求求变变化化及及决决策策链链路路特特点点 Part.01 暖暖春春复复苏苏时时期期消消费费者者需需求求变变化化洞洞察察 阿阿里里妈妈妈妈营营销销研研究究中中心心通通过过消消费费者者洞洞察察发发现现：当

2、当前前消消费费影影响响呈呈现现“宅宅、护护、康康、愈愈”四四大大特特征征，其其影影响响深深远远程程度度逐逐次次 递递增增，宅宅向向消消费费会会随随着着复复工工节节奏奏先先行行减减弱弱，而而“愈愈己己放放纵纵”向向消消费费或或长长期期存存在在。 NCP 居家隔离向消费宅外部风险防灭毒 护 美妆1*% 女装*% 男女鞋*% 箱包-1*% 净水器6*% 电热/火锅7*% 电烤箱9*% 电压力锅8*% 衣物清洁/护理1*% 除螨仪1*% 蒸汽拖把5*% 蒸汽刷/挂烫机4*% 婴幼儿牛奶粉2*% 方便速食3*% 猫主粮1*% 米/面粉/杂粮3*% 抑制外化 居家厨艺 居家囤货 家务工具 身体清洁9*%

3、个人洗护清洁用具 2*% 纸品/湿巾7*% 家庭环境清洁剂3*% 防护用品_口罩1*% 功能眼镜2*% 电动车整车2*% 雨衣/雨裤/雨披1*% 清洁消杀防护装备 居家隔离，把大家留在了家中，一方面强化了家务、餐厨等需求，另一方面也抑 制了人们对于穿着打扮等外化需求 一方面增大了人们对清洁杀菌的需求,另一方面也极大地刺激了人们对防护自身安 全，获得独立出行空间的诉求 4 暖暖春春复复苏苏时时期期消消费费者者需需求求变变化化洞洞察察 阿阿里里妈妈妈妈营营销销研研究究中中心心通通过过消消费费者者洞洞察察发发现现：当当前前消消费费影影响响呈呈现现“宅宅、护护、康康、愈愈”四四大大特特征征，其其影影响

4、响深深远远程程度度逐逐次次 递递增增，宅宅向向消消费费会会随随着着复复工工节节奏奏先先行行减减弱弱，而而“愈愈己己放放纵纵”向向消消费费或或长长期期存存在在。 NCP 欲望圈禁己放纵愈幻象破碎体养生康 保健用品6*% 膳食营养食品7*% 药食同源食品4*% 鹿茸3*% 冬虫夏草4*% 跑步机/中小健身 器 5*% 篮球1*% 乒乓球6*% 跳舞毯2*% 运动球服6*% 养生保健运动康体 瑞士腕表8*% 和田玉8*% 宗教工艺品1*% 趣味收藏2*% 汽车改装3*% 国产白酒3*% 定制衣柜9*% 实体验光配镜5*% 平板电视6*% 洗衣机4*% 空调7*% 家用游戏机1*% 蓝牙耳机5*% 麦

5、克风/话筒5*% 智能机器人5*% 爱好代偿 线下转移 影音治愈 意意外外打打破破了了人人们们对对岁岁月月静静好好生生活活会会持持续续存存在在的的幻幻象象，增增进进了了危危机机感感，唤唤醒醒了了 健健康康意意识识，更更加加重重视视生生命命的的价价值值与与意意义义；由由此此增增加加了了康康体体保保健健养养生生类类的的诉诉求求 近近期期诸诸多多线线下下购购物物娱娱乐乐场场所所持持续续低低迷迷，相相应应的的线线下下购购物物及及娱娱乐乐治治愈愈的的诉诉求求 难难以以被被满满足足，消消费费者者会会在在线线上上寻寻找找代代偿偿消消费费品品 5 暖暖春春复复苏苏时时期期消消费费者者需需求求变变化化及及决决策

6、策链链路路特特点点 刚刚需需商商品品需需求求非非刚刚需需商商品品需需求求消消费费者者决决策策链链路路 6 阿阿里里妈妈妈妈营营销销研研究究中中心心通通过过消消费费者者洞洞察察发发现现： 刚刚性性需需求求即即时时消消费费及及囤囤货货需需求求显显著著，非非刚刚性性需需求求处处于于积积累累蓄蓄势势阶阶段段，消消费费者者决决策策不不同同，逛逛和和种种草草心心智智增增强强，内内容容导导 购购、猜猜你你喜喜欢欢、直直播播等等逛逛心心智智触触点点流流量量仍仍相相对对坚坚挺挺抗抗跌跌，且且保保持持同同比比正正向向增增长长；其其中中尤尤以以直直播播最最为为突突显显；消消费费需需求求 依依然然在在平平台台表表达达