1-曹原-以员工为中心的服务型培训数字化体系建设与实践-国网山东省电力公司.pdf

1、国网山东省电力公司2024年7月2023第15届中国企业数智化学习大会数字中国坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。2023第15届中国企业数智化学习大会电力的未来，大有可为电力技术之移动互联网泛在电力物联网电力技术之物联网可再生能源分布式电源电力技术之人工智能智慧电网终端用能电气化电动汽车新基建电力技术之大数据电力技术之云计算新型电力系统超高压碳排放电源并网主动配电网.新型能源体系2023第15届中国企业数智化学习大会竞赛调考“五连冠”遥遥领先电力行业教育培训十大影响力事件国网首家发布培训数字化白皮书中国电力

2、教育专刊发表典型实践10W级学习用户群1000W级培训数据流1W级数字课程体系0.5W级各项培训班次安排100W级线上学习量100W级线下人天量5响应国家人才工作高质量发展的必由之路适应国网培训管理智慧型、数字化转型的内在追求赋能山东电力员工队伍高素质建设的必然选择62023第15届中国企业数智化学习大会2023第15届中国企业数智化学习大会人财物元宇宙的物质10元宇宙的法则时间链空间链组织链人际链管理链知识链资金链学时链评估链贡献链11智慧服务智慧管理智慧决策12智慧管理平台智慧服务平台智慧培训平台“食宿行训”场景支撑资源统筹调配园区集中式监管监控国网学堂智慧教室“一起培训”移动终端校园智能

3、监控系统校园智能感知系统智慧教室园区云桌面信息发布系统业务联动机制+跨系统数据整合+统一数据管理模式智慧实训站，让智慧的培训无处不在智慧服务智慧管理智慧决策13强化交互体验强化品牌建设强化数字运营页面设计流程优化跨平台引流月历编制学习服务中心展播平台培训专区培训班线上管理数字化产品打造学习资源推送积分消费机制“一起培训”，打造智慧培训旗舰品牌 智慧服务智慧管理智慧决策14畅通“人-课”链条激发广大员工知识贡献动力智能筛选优质资源打造精品课程人课打通“课-岗”链条丰富内容类课程标签生成岗位能力模型实现课程与岗位精准匹配课岗贯通“人-岗-课”链条构建员工能力画像分析员工学习特点推送个性化学习资源人

4、课岗“人-岗-课”，构建数字化智慧学习生态链 智慧服务智慧管理智慧决策1516“MR”实训，开辟技能培训“元宇宙”专业试点主变综合检修、断路器综合检修安全教育、线路巡检变电站仿真、变电站设备运维中压微网应急发电挖掘需求培训、专业、安全三方共同参与盘点各专业典型技能培训场景梳理MR工具应用点及开发要求工具开发专业部门对场景流程梳理剖析具体步骤和动作围绕具体动作开发MR教学工具从不同专业视角开展工具评估工具应用“线上预约”模式分批组织学员进行MR场景化实训推广技能实训全新模式智慧服务智慧管理智慧决策17学习执照，让成长有迹可循智慧服务智慧管理智慧决策18智慧服务智慧管理智慧决策19申请“在线化”管

5、理“数字化”方式“高效化”数据关联综合评判落实情况外部：腾讯会议、小鹅通内部：国网学堂、“一起培训”集成自动配置相关资源 开发内网外网操作客户端自动导出培训项目调整审批表开发文档审批电子签名功能一键联动，打通项目管理最后一公里智慧服务智慧管理智慧决策20培训班计划管理实时监控自动排班、课表更新和场地预订培训班RPA自动管理签到、出勤培训班评估管理自动化实训过程的全程监控、培训数据上传功能重构培训班管理新业态RPA+AI班主任，重构培训班管理新业态 智慧服务智慧管理智慧决策21灵活展示各类通知、公告、课程、师资风采等不同专题内容展示管理实现按专业、等级、课程对师资信息的精准检索搜索管理打通师资认

6、证流程三个入口，实现师资认证全流程在线管理认证管理师资库实现师资在授课、资源开发等业绩数据的自动收集和核算，方便数据查询和文件导出考核管理数字化师资库，构建一流培训师孵化平台智慧服务智慧管理智慧决策22提高考试组织的效率性和规范性“人脸识别”身份全程验证“行为分析”考场智能监控“证据留存”考试过程自动记录监考机器人，练就监考“火眼金睛”智慧服务智慧管理智慧决策23智慧服务智慧管理智慧决策24数据贯穿数据开发数据资产智慧中枢搭建“智慧中枢”，实现培训数据贯穿智慧服务智慧管理智慧