AI+HR-声通(1)(1).pptx

1、,AI+HR领域赋能-培训场景,AI智能对练,企业触客培训痛点,01,AI赋能企业触客培训,02,AI赋能企业培训解决方案,03,赋能场景与实施效益,04,目录,CONTENTS,5.案例展示与总结,05,2025,2024,2023,2022,01,触客培训的痛点,企业触客培训的痛点,培训效果难以量化,传统培训方式的局限性,时间与空间的限制资源分配不均,培训内容更新不及时,市场变化快，知识更新迅速内容更新流程繁琐,缺乏数据支持，无法准确评估培训效果培训成果难以与业务绩效挂钩,员工参与度不高,培训内容缺乏吸引力员工学习动力不足,2025,2024,2023,2022,02,AI赋能企业触客培训

2、,利用AI技术创造沉浸式交互体验，让员工仿佛置身于真实的工作场景中，增强学习的趣味性和参与感，提高学习效果。通过动态的交互式问答机制，员工可以与虚拟场景中的客户进行互动，及时得到反馈，加深对培训内容的理解和掌握。,沉浸式交互体验,培训过程采用全流程数据驱动，实时收集员工的学习进度和掌握情况，为培训效果的评估提供准确依据。根据数据反馈，及时调整培训内容和方法，确保培训能够满足员工的实际需求，提高培训的针对性和有效性。,全流程数据驱动,人才战略赋能中心为员工提供个性化学习路径，根据员工的岗位需求、学习进度和能力水平，制定专属的学习计划。个性化学习路径能够满足不同员工的学习需求，提高学习效率，促进员

3、工的全面发展，为企业培养更多优秀的人才。,个性化学习路径,AI给培训带来的三大转型方向,从被动到主动的转变,AI技术将传统的被动、单向填鸭式培训转变为员工主动、交互式的培训模式，激发员工的学习积极性和主动性。员工不再是被动接受知识，而是通过与AI系统的互动，主动探索和学习，提高学习效果和质量。,数字人陪练的优势,AI数字人陪练利用智能技术自动生成陪练课件，高度模拟实际工作场景，让员工在虚拟环境中进行实战演练。在陪练过程中，数字人能够实时反馈员工的学习进度和掌握情况，确保培训效果的可视化监控，及时发现和解决问题。,智能生成培训报告,培练环节结束后，AI系统能够自动生成详尽的课程培训报告，以直观的

4、可视化形式展现培训成果。培训报告包括员工的学习进度、掌握程度、存在的问题等详细信息，为企业和员工提供全面的反馈，便于后续的改进和提升。,AI培练,2025,2024,2023,2022,03,AI赋能企业培训解决方案,AI大模型具有庞大的参数规模和深层次的神经网络架构，能够处理复杂的任务和问题，为企业培训提供强大的技术支持。大模型可以对大量的培训数据进行分析和挖掘，发现其中的规律和趋势，为企业制定培训策略和优化培训内容提供依据。,AI大模型,企业知识库结合向量技术和知识库概念，利用向量来表示和存储知识库中的数据，实现高效的查询、分析和推理。知识库涵盖了企业的各种知识和信息，如产品知识、服务流程

5、、业务规则等，为员工提供全面的知识支持，帮助员工快速获取所需信息。,企业知识库,培训小模型针对特定应用场景和特定需求，进行深度学习和训练，能够更好地满足企业的个性化培训需求。例如，在评分相关生成方面，培训小模型可以根据企业的评分标准和规则，对员工的培训表现进行准确的评分和评价，为员工提供明确的反馈和指导。,培训小模型,02,03,01,本方案基于【多源知识库】生成对练任务,全周期、多模式对练，提升培训成果与效率,触客培训解决方案,学习,陪练,考核,评价,一句话场景描述【快速建课】,【AI+知识库】赋能考评,考试任务分析,根据AI生成试题标签，考评完成后通过AI分析单次任务考情数据，结合实际情况

6、组织下次考试,个人考试详情,对学员个人进行考情分析，AI总结优劣势，针对薄弱项给出学习建议,试题生成,调用AI能力结合知识库文档智能生成试题库，支持单选题、多选题、判断题,考试反馈,AI分析学员提交的考试反馈，针对收到的反馈进行考试优化,AI+知识库,试题生成,考试任务,个人任务详情,考试反馈,【AI+数字人】赋能陪练,AI数字人对练 对练结果1 对练结果2,04,赋能场景与实施效益,2025,2024,2023,2022,AI触客陪练场景,AI智能陪练场景,营销场景,电话销