报告4：刘炜—智慧时代图书馆的AI能力建设.pdf

1、智慧时代图书馆的AI能力建设刘炜 上海社会科学院信息研究所 第十八届图书馆管理与服务创新论坛延吉202509纲什么是图书馆的AI能力？行业內有哪些指导性标准与原则？国內外图书馆AI能力建设现状如何？我们应如何系统地推进AI能力建设？纲什么是图书馆的AI能力？行业內有哪些指导性标准与原则？国內外图书馆AI能力建设现状如何？我们应如何系统地推进AI能力建设？什么是图书馆的AI能力？图书馆的AI能力（Library AI Capability）指的是图书馆作为一个整体，能够战略性地、负责任地、並可持续地利用人工智能技术，以创新服务模式、优化运营管理、提升用戶价值、並引领社区智慧成长的综合实力。不是指

2、单一的技术或技能，而是一个多维度、多层次的综合能力体系。图书馆AI能力=机构能力+个人能力=技术赋能+人文服务作为机构：提供可信的服务1.信息过载与信息茧房 2.虚假信息与算法偏见 3.技术素养与失业问题 4.误用滥用与责任边界 5.侵犯隐私与信息泄漏 6.侵犯版权与诱导犯罪 7.军事应用与生物威胁 8.意识觉醒与情感欺骗失信、失序、失控作为个人：具备高素质的AI素养（AI Literacy）指个体理解、使用、评估和反思人工智能（AI）技术的能力。它不是简单指掌握有关AI的技术和技能，还包括评估评价AI的能力，即伦理、社会责任以及与AI协作的能力，它已成为人工智能时代公民必备的核心素质之一。1

3、.理解与知识：掌握AI的基本概念、原理、发展历程及其在现实世界中的应用。2.使用与操作：能够有效地使用AI工具和平台，如ChatGPT、图像识別系统等，解决实际问题。3.评估与批判：具备批判性思维，能够评估AI系统的输出结果，识別其可能存在的偏见和局限性。4.伦理与社会责任：理解AI技术在伦理、法律和社会层面的影响，遵守相关规范，促进AI的负责任使用。5.协作与沟通：能够与AI系统协同工作，理解其决策过程，並在团队中有效沟通AI相关信息什么是图书馆的AI能力？首先体现在图书馆机构层面的能力（智慧图书馆AI赋能服务的能力）指智慧图书馆的组织保障和基础环境。它决定了图书馆能否系统性、而非零散地推进

4、AI融合。战略前瞻与治理能力、技术架构与数据准备度和智慧化集成与可持续发展能力。智慧化集成指：是否有一个统一的智慧图书馆框架，将人、资源、服务、设施与管理五个角度进行智慧化集成。具体体现：核心业务赋能、用戶服务升级、数据驱动决策。什么是图书馆的AI能力？更重要的体现在图书馆员个人层面（图书馆员的AI素养与胜任力）AI素养的定义：能够理解AI工作原理及局限性、评估其社会影响、並掌握相关数据管理技能。能力结构重构：传统技能正向数据治理、智能系统运维、算法应用等领域扩展。ALA胜任力框架核心要素：倾向性品格：強调好奇心、批判性思维、终身学习、坚持人机协作与伦理责任。四大核心胜任力：知识与理解、分析与

5、评估、应用与实践、道德与责任。什么是图书馆的AI能力？更重要的体现在图书馆员个人层面（图书馆员的AI素养与胜任力）：知识与理解（Knowledge&Understanding）：不仅理解AI的基本概念、发展历程和技术原理（如机器学习、自然语言处理），更能深刻认识到AI对信息生态、学术交流和社会伦理的颠覆性影响。分析与评估（Analysis&Evaluation）：具备批判性思维，能够对各类AI工具、系统和算法进行审慎评估，识別其潛在的偏见、局限性和信息来源的可靠性，引导用戶正确、安全地使用AI。使用与应用（Use&Application）：能够将AI工具有效地应用于图书馆的各项业务流程中，例如

6、利用AI进行自动化编目、智能咨询、个性化推荐、研究支持和信息素养教育等，从而提升工作效率和服务质量。伦理与负责任的实践（Ethical&Responsible Practice）：将图书馆的专业伦理（如信息自由、隐私保护、知识产权）內化于AI应用的每一个环节，成为AI时代用戶权益和学术诚信的坚定捍卫者。什么是图书馆的AI能力？重点表现在图书馆的智慧服务能力，体现了图书馆独特的价值的创造与实现，其机构能力和人员能力，最终都要通过创新性的服务传递给用戶，满足其在智慧时代不断演进的需求。主要包括两个方面：智慧服务创新能力：利用AI技术创造全新的、高度个性化和智能化的服务体验，如研究全流程智慧支持、沉