德勤：后疫情时代的人力资源挑战与应对（36页）.pdf

1、人力资本季刊特刊 后疫情时代的人力资源挑战与应对 02 册子 / 报告标题 | 章节标题 1 册子 / 报告标题 | 章节标题 主编寄语 1 新型冠状病毒疫情人力资源政策调研报告 3 疫情下的企业管理新思考保证员工心理健康是抗疫的关键一仗 9 疫情下的企业管理新思考智能岗位保障企业危机下的续航 13 面对挑战规划未来，疫情下汽车行业人力资源的规划与应对 17 房地产企业人力资源管理挑战及应对机制 21 逆势展业 寿险企业加速数字化转型 25 管理咨询 29 目录 人力资本季刊特刊 | 主编寄语 1 主编寄语 王允娟 管理咨询 合伙人 在这一场突如其来的疫情面前，从宏观经济到微观个体都面临着严

2、峻的挑战。全球疫情爆发带来的金融动荡，带来新一轮的冲击。 曾经，数字是冷冰冰的：在我们76亿人共同拥有的星球上，每天 约有三十几万人出生，十几万人离开。但这一切看起来与我们每 位个体何其遥远，生死只是一个数字。然而一场疫情，让我们感 受到了数字的温度：每一个数字之后都是一个故事，或感动或伤 悲。也从来没有这样一个时刻，让我们如此热切的喜欢“零”这 个数字，期盼着“零增长”、“确诊病例清零”的好消息传来。 这是数字的双面性，同样，还有危机与机遇的双面性。 危机之下，有的行业断崖式滑坡、有的行业站上风口，商业生态 在重构；同一个行业里，不同企业也是生死两重天：有的站在生 死存亡关口，有的抓住机遇灵

3、活转身逆势增长；从员工角度，有 人面临薪酬降低乃至被裁的人生困局，有人则是数字化进程提速 的受益者，知识储备化为力量，零工经济、灵活用工赋予更多的 可能性。 全力以赴打好攻坚战是企业当前阶段的短期目标；但从危机中抓 住机遇，冷静思考转型升级是长期的目标。在此，咨询连续 发布研究报告分享专业观点，看企业如何从人力资源角度如何应 对当期风险及长期持续发展，现在集结成册与大家分享： 2020年1月29日，在政策尚不明确、企业面对不确定性的焦虑面 前，咨询及时开展了新型冠状病毒疫情人力资源政策调 研，迅速为企业在面对疫情时的即时应对措施、人员管理方 式、业绩目标调整等方面提供重要的参考价值。 疫情发生

4、至今，国家卫健委已采取一系列的心理健康相关举措， 为企业提供了操作指引。对企业而言，员工心理健康建设既是应 对危机，也更是一项基础性的、长期性的工作。疫情下的企业 管理新思考保证员工心理健康是抗疫的关键一仗一文中阐 述了企业内部重视与建设员工心理健康的必要性，结合优秀市场 实践，为企业分别提出了解决当前问题、长期搭建防御体系两个 层面的心理健康防御措施建议。 人力资本季刊特刊 | 主编寄语 2 此前在全球119个国家参与调研的2019全球人力资本趋势报告显示：80%受访者认为人工智 能的应用会增加，64%受访者认为机器人技术的应用会增加。随着技术的转变，工作岗位的设计将融 入更多数字化、数字驱

5、动因素，而这场疫情无疑加速了这一趋势。疫情下的企业管理新思考 智能岗位保障企业危机下的续航提出在疫情或类似危机情况下，配置更加在线化、自动化、智能 化的岗位能为企业带来更强的韧性与灵活度，保障企业续航能力；通过对核心业务扫描、基于实际 的智能岗位设计、配套管理手段实施的“三步走”实施方案的详细阐述，为企业带来新的思考。 面对挑战规划未来，疫情下汽车行业人力资源的规划与应对一文阐述了本次疫情对汽车行业人 力资源管理产生的整体影响，分别从应对阶段（以降本增效、保障生存为重点）、发展阶段（以夯 实核心，有序恢复为重点）、长期阶段（以组织升级，转型突破为重点）三个阶段进行分析并提出 相应阶段的人力资源

6、管理建议，以期为汽车行业客户在应对类似危机事件时带来一定的启发。 房地产企业人力资源管理挑战及应对机制分析了本次疫情之下房地产企业所面临的人力资源管 理挑战，提出了相应短期与中长期的解决思路与建议：在人才培养方面，通过调整升级人才培养方 式打造学习型组织；在用工策略方面，结合人员编制、人员效能规划、灵活用工方式应对用工挑 战；在考核激励方面，在经营计划调整的情况下通过薪酬激励、业绩目标、弹性福利的管理措施更 新优化相关策略。 传统寿险企业由于高度依赖于寿险代理人与客户的面对面接触活动，在本次疫情影响下其业务模式 虽明显受到较大挑战，但也加速了其数字化转型的脚步。逆势展业 寿险企业加速数字化转型