阿里巴巴－Ｗ：2025阿里巴巴環境、社會和治理（ESG）報告.pdf

1、社會環境保護環境應對氣候變化031-033推進碳中和034-042助力建設綠水青山043-046治理規範公司治理公司治理架構021-022風險管理023-024ESG 治理025-026附錄111-131使命、願景002集團首席執行官的信003董事會聲明004報告說明005公司概覽006報告摘要007ESG 績效表現014ESG 獎項017目錄回饋社會和社區促進創業與就業093-095科技助力解決社會問題092應急救災091參與鄉村振興088-090共建數智平台服務企業客戶發展健康可持續的電子商務平台082-084發展負責任的科技076-081恪守產品責任服務消費者營造包容健康的數字生活070

2、-072創造良好的消費體驗065-069支持員工發展員工的健康與活力060-061豐富的人才發展機會058-059人才的吸引與保留054-057多元、平等和共融050-053堅持誠信經營深化供應商管理101-102恪守商業道德099-100保護數據安全與私隱103-105守護網絡安全106-108完善科技倫理109-110我們的願景我們不追求大，不追求強；我們追求成為一家活 102 年的好公司。我們創立於 1999 年，持續發展 102 年就意味著我們將跨越三個世紀，取得少有企業能實現的成就。我們的文化、商業模式和系統的建立都要經得起時間考驗，讓我們得以長期可持續發展。我們的使命為了支持小企業

3、發展，我們的創辦人創辦了本公司。我們相信互聯網能夠創造公平的環境，讓小企業透過創新與科技拓展業務，並更有效地參與中國及國際市場競爭。我們堅信專注於客戶需求並為其提供解決方案（不論客戶是消費者、商家或是企業），最終將引領我們的業務走向成功。在數字時代，我們始終堅守使命，通過幫助客戶及商業夥伴充分發揮數字技術、人工智能（AI）與雲基礎設施的優勢，以優化營運、開拓新機遇並推動創新。同時，我們的決策以長期使命為指引，而非著眼於短期利益。讓天下沒有難做的生意2目錄社會環境治理附錄集團首席執行官的信真實、有溫度、負責任吳泳銘阿里巴巴集團首席執行官2025 年 6 月這是阿里巴巴連續第四年發布 ESG 報告

4、。自今年起，ESG 報告將和年報一同發布，這是一個阿里巴巴的兩種呈現方式，無論哪一種，我們都力求真實、有溫度、負責任。2025 年，全球面臨的可持續發展挑戰益發艱鉅。但自從四年前確立 ESG 目標以來，公司持續推進 ESG 行動的決心沒有變，不斷完善內部組織與治理機制沒有變，ESG 依然是一把重要標尺，度量和校準我們發展的品質。過去一年，我們的 ESG 行動重點關注了幾個度。在碳減排方面，潔淨電力使用比例顯著提升，價值鏈上的淨排放強度下降，推動生態減排持續提升；在公益及社會價值領域，不追求投入絕對資金額度，而是強調項目和行動的實際影響力和社會感知度；在公司治理層面，去年公司完成了香港聯交所雙重

5、主要上市，對標港交所要求完善 ESG 資訊披露，並進一步提升了公司治理透明度。同時，在確保彈性和高效的前提下，進一步加強了各業務線在 AI 推進和社會價值工作中的協同度。隨著 AI 驅動戰略的持續推進，我們在提升 AI 技術能力的同時，也十分關注技術向善。我們持續積極推動技術開源，支持 AI 驅動的科學研究，同時高度重視科技倫理和安全底線。過去一年，阿里巴巴重要模型貢獻度被評為全球第三，基於 Qwen 模型開發的衍生模型在 Hugging Face 平台累計超過 100000 個，成為全球衍生模型數量最多的 AI 模型家族。達摩院 AI 多癌早篩技術已成功在國內不少縣域試點落地，並與世界衛生組

6、織數字健康合作中心達成戰略合作向全球推廣。可以預見，AI 不僅會成為阿里巴巴 ESG 價值關懷的重要內容，也會成為提升 ESG 行動效率的重要工具。技術向善，歸根到底源自於人的善意。2025 年是阿里巴巴提出人人三小時全員參與公益倡議的十周年。十年來，阿里巴巴員工積極投身社會公益，參與設計的打拐系統團圓累計找回了 5113 名孩子；累計派出 34 位鄉村特派員深入全國 29 個縣域助力鄉村振興；僅過去一年，高德輪椅導航項目就提供了超過 1 億次無障礙路線規劃和視障導航服務，餓了麼無聲騎士項目幫助超過 4200名聽障人士順利就業公益從幾個人的善意，發展成一群人的行動，最終成為所有人共同的價值追求