凯撒旅业：凯撒旅业2024年度社会责任报告.PDF

1、凯撒同盛发展股份有限公司 2024 年度社会责任报告关于本报告0304关于本报告本报告是凯撒同盛发展股份有限公司（以下简称“凯撒旅业”“公司”或“我们”）发布的第 9 份社会责任报告，我们秉承着全面、客观、真实的原则披露了公司 2024 年在经济、环境、社会与公司治理方面的理念与实践，充分回应利益相关方的诉求与期望。本报告以凯撒同盛发展股份有限公司为主体，包括下属全资、控股子公司，部分内容涉及投资公司，除特别说明外，本报告范围与年度报告范围一致。本报告时间范围为 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日（以下简称“报告期”），为增强报告的连续性和对比性，报告内容具有前瞻

2、性表述或适当追溯以往年份。本报告为年度报告，发布周期为一年一次，与财务报告保持一致。报告中涉及的数据来源包括公司实际运行的原始数据、政府部门公开数据、年度财务数据、内部相关统计报表、第三方问卷调查、第三方评价访谈等。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。报告说明报告范围报告时间数据来源报告标准本报告获公司股东大会批准发布。本公司董事会承诺对报告内容进行监督，保证公告内容真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负责。本报告发布形式为中文电子版，您可以在深圳证券交易所指定信息披露网站巨潮资讯网（http:/）下载本报

3、告。如对本报告有疑问和建议，请发邮件至 T，或者您也可以致电 0898-31274332。确认及批准报告获取全称简称凯撒同盛发展股份有限公司凯撒旅业、公司、我们凯撒同盛旅行社(集团)有限公司凯撒旅游凯撒易食控股有限公司凯撒易食海南亿步科技有限公司海南亿步海南航旅饮品股份有限公司海旅饮品新疆海航汉莎航空食品有限公司新疆航食甘肃海航汉莎航空食品有限公司甘肃航食海南航空食品有限公司海南航食三亚汉莎航空食品有限公司三亚航食海南易铁动车组餐饮服务有限公司海铁餐饮易食纵横有限公司易食纵横称谓说明全球可持续发展标准委员会（GSSB）可持续发展报告标准（GRIStandards）深圳证券交易所深圳证券交易所上

4、市公司自律监管指引第 17 号可持续发展报告（试行）中国企业改革与发展研究会中国企业可持续发展责任报告指南（CASSESG6.0）联合国可持续发展目标（SDGs）凯撒同盛发展股份有限公司 2024 年度社会责任报告董事长致辞0506尊敬的各位利益相关方：岁月流转不息，时光匆匆逝去，我们已迈入2025 年。在此，我谨代表公司董事会，向长期以来关心和支持凯撒旅业发展的各位股东、客户、员工、合作伙伴以及社会各界朋友，表示衷心的感谢和诚挚的问候!回望 2024 年，我们共同应对了无数的挑战与变革。凯撒旅业经历了一场凤凰涅槃，完成主营业务持续修复、积极推动历史问题解决并实现“摘星脱帽”。我们打造了高效的

5、公司治理架构与管控模式，保持了管理团队与业务团队的稳定，健全了全面风险管理与内部控制体系，组建了高素质的人才队伍与生力军。同时，在全球经济绿色转型和可持续发展的大潮中，我们坚持高质量发展路径，致力于构建低碳、循环、可持续的新发展格局。2024 年，我们以改革创新和精细化管理推动业绩稳健增长，以文旅界新质生产力融入和服务国家重大战略。我们立足公司品牌优势和股东单位的资源支持，坚持稳中求进，抢占战略高地，整合全域资源并明确了中长期战略规划、业务发展方向和重点；在出境旅游、航铁配餐基盘业务保持向好态势的基础上，加大新线路新产品研发力度，加快了数字营销转型步伐，同时充分利用青岛、海南两地的天然游客流量

6、和海洋资源禀赋，并依托自身在产品、服务和供应链方面的核心能力，大力发展海洋旅游、研学旅游及康养旅游等业务。在外部环境复杂多变、市场竞争加剧的情况下，我们凭借着坚定的信念、不懈的努力和卓越的创新精神，取得了可喜的成绩。展望 2025 年，我们共筑鹏程。随着大众旅游进入全面发展新时代，凯撒旅业将推动“以文塑旅、以旅彰文”的实践，加快旅游+新业态、新场景的融合；以卓越创造能力引领旅游业态新发展，致力于成为集游、购、娱、食、住、行于一体的大众旅游综合解决方案提供商；争做一家有未来感的企业，努力成为世界一流的旅游集团。2025 年，我们将继续深化 ESG体系建设，将环境保护、社会责任与公司治理紧密融合，