中國國航：可持續發展暨ESG報告2024.pdf

1、23目录中国国际航空股份有限公司2024 年可持续发展暨 ESG 报告可持续发展管理ESG 治理体系利益相关方沟通重要性议题判定公司治理风险管理反贪腐与商业道德责任供应链创新驱动知识产权保护平等对待中小企业数字化转型安全运营安全管理保障旅客安全安全文化0202426293035394244464646026505658低碳发展环境管理与生态保护应对气候变化资源利用污染防治品质服务服务质量管理客户体验优化品质提升员工发展员工雇佣与权益员工培训与发展员工健康与安全员工激励与关爱社会贡献乡村振兴“一带一路”与行业共建支持社区05162647578072848489082949710310611412

2、0126010103030606目录关于本报告董事长致辞董事会 ESG 声明C919 引进大事记走进国航2024 ESG 核心绩效荣誉奖项联合国 2030 可持续发展目标（SDGs）响应0204060810161820040405050202附录2025 年展望关键绩效表联交所指标索引表气候相关披露GRI 索引表上交所索引表主要政策法规及公司制度第三方审验读者调查问卷1341361381411421451461501520203关于本报告中国国际航空股份有限公司2024 年可持续发展暨 ESG 报告关于本报告关于本报告本报告全面反映了 2024 年中国国际航空股份有限公司在贯彻落实党中央战略部

3、署、深入践行党的二十大精神、按照国务院国资委有关社会责任工作各项指示要求方面所取得的显著成果。展示公司充分发挥航空主业优势，不断加强可持续发展管理，在紧跟国家战略、保障安全发展、应对气候变化、践行低碳发展、提升产品责任、注重数字化转型与创新、关注员工发展、聚焦社区公益等重点领域的担当和作为。报告时间跨度为 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日。为增强报告可比性和完整性，本报告部分内容适当溯及 2025 年工作成果。时间范围本报告以中国国际航空股份有限公司为主体，涵盖公司所属分公司、事业管理单位、管理支持部门及北京飞机维修工程有限公司（Ameco)、深圳航空有限责任公

4、司（深圳航空）、山东航空集团有限公司（山航集团）、北京航空有限责任公司（北京航空）、大连航空有限责任公司（大连航空）、中国国际航空内蒙古有限公司（国航内蒙古公司）等主要子公司。报告边界本报告编制遵循国务院国资委关于新时代中央企业高标准履行社会责任的指导意见央企控股上市公司 ESG 专项报告编制研究，上海证券交易所上市公司自律监管指引 第 14 号可持续发展报告（试行），以及香港交易所上市规则与指引附录 C2 环境、社会及管治报告守则等相关要求，参照全球可持续发展标准委员会（GSSB）GRI 可持续发展报告标准（GRI Standards）、GB/T36001 社会责任报告编写指南及航空服务业相

5、关补充指引等标准要求编写。编制依据本报告所引用的财务数据来源于经过审计的符合中国企业会计准则的中国国际航空股份有限公司年报，其他数据来源于中国国际航空股份有限公司内部正式文件和相关统计。数据来源为便于表述，报告中“公司”“中国国航”“国航”“我们”指代中国国际航空股份有限公司。“本集团”指代中国国际航空股份有限公司及其控股子公司。“中航”“中航集团”指代中国航空集团有限公司。指代说明量化原则：制定覆盖公司总部管理支持部门、事业管理单位、分公司、主要子公司的标准化 ESG 指标管理工具，对包括报告指引中所有“环境”范畴及“社会”范畴的量化关键披露指标进行定期统计和披露。本报告中的“环境”范畴量化

6、数据将配有计算方法及引用标准说明，详见本报告相关章节。一致性原则：本报告相对往年报告披露范围并无重大调整，且使用一致的披露统计方法。重要性原则：为编制本报告，开展议题重要性评估程序，以确定报告的披露内容及各议题内容的翔实程度。报告原则本报告以中英文两种文字发布，在对两种文本的理解上发生歧义时，请以中文文本为准。您可在国航网站下载本报告的中英文电子文档。若需获取纸质版报告，或对本报告有建议和意见，可按以下方式联系我们：网址：地址：中国北京顺义区空港工业区天柱路 30 号联系单位：董事会办公室 电话：86-10-61462152电子信箱：报告获取本报告为年度报告，是中国国际航空股份有限公司连续发布