CM.com：2025年WhatsApp Business营销指南（14页）.pdf

1、中文私域营销利器私域营销利器.WhatsApp BusinessWhatsApp Business营销指南.会员限时折扣：新品9.5折优惠券已经放入您账户，快来享用吧!会员限时折扣：新品9.5折优惠券已经放入您账户，快来享用吧!您预约的xxx游戏内测现已开启！点击下载游戏，抢先体验！您预约的xxx游戏内测现已开启！点击下载游戏，抢先体验！您订购的商品即将到达，点击链接告诉我们您方便的收件时间。您订购的商品即将到达，点击链接告诉我们您方便的收件时间。第2页第2页WhatsApp Business营销指南目录目录3引言4使用WhatsApp Business平台进行营销5761310WhatsAp

2、p Business的营销指标WhatsApp Business的其他优势WhatsApp Business营销场景用例Newsletter推送提升销售转化 购物车催付发送促销信息推送产品信息规则和条例须知事项如何为Whatsapp Business引流模板消息消息发送限额质量评分选择CM.com作为WhatsApp Business营销合作伙伴引言.与大多数的营销渠道一样，简单易用且可触达大部分受众就像是一把双刃剑，可在短期内快速触达受众，但很快就会出现平台被过度使用的问题，导致信息真正的传递给用户变得越来越难，电子邮件就是如此。电子邮件覆盖率广，使用方便，投资回报率不错，但是批量的群发滥用

3、导致电子邮件真正到达用户收件箱越来越困难，更别说确保用户真正阅读邮件内容。此外，随着越来越多的品牌使用相同的关键词在付费渠道上竞价试图超越竞争对手，付费渠道的价格也在成倍的上涨。作为各种营销活动数据来源的第三方cookie已经无法运行，营销人员只能努力寻找可靠的一手数据来定位营销目标。同样，社交渠道的非付费触达率也处于历史最低水平。如今培养受众比任何时候都困难，触达受众也更加复杂，非付费形式发布的推广信息触达率仅为个位数水平。在社交渠道付费模式的玩法下，想要触达受众，得具备足够预算。对话式营销是营销的未来方向，这种形式以尽可能无摩擦的方式将营销信息直接传递给用户，以对话而非广播的方式与用户沟通

4、。WhatsApp凭借庞大的用户体量及全球覆盖率，可以作为一个绝佳的切入点。第3页WhatsApp Business营销指南第4页WhatsApp Business营销指南使用WhatsApp Business平台进行营销.WhatsApp 24亿月活用户的受欢迎程度，使得其商业版解决方案WhatsApp Business在过去几年被广泛应用于客户服务场景。如今，WhatsApp Business新增加的营销功能对于希望能在用户日常使用的应用上触达最广泛受众的品牌来说，一定是不能错过的。无论是否是营销的本意，营销往往是一种单向的沟通方式。WhatsApp Business使营销变成了一种对话，

5、使用户可以随时随地与品牌直接沟通。此外，借助互动式按钮、丰富的媒体选项和动态产品列表，企业可以在单一平台上引导用户完成整个客户旅程。这是一种关于如何与用户沟通互动的全新思维方式，有助于缩小单向营销活动和与用户双向对话之间的鸿沟。营销人员可以通过WhatsApp Business直接触达用户，设置不同的营销活动、自动化流程及消息内容，以更加灵活的对话形式触达用户。数据显示，2021年WhatsApp Business的全球下载量达到大约2.205亿次，预计该平台到2024年的总支出将达到36亿美元。80%80%98%98%有80%的信息在发送后5分钟内被阅读平台打开率高达98%转化率：转化率：W

6、hatsApp的对话率超过了电子邮件或短信，其对话率估计达到两位数，而短信和电子邮件仅为个位数。触达率触达率：全球24亿活跃用户、无垃圾信息收件箱、送达率100%，这些优势使得WhatsApp在信息传递平台中具有无可匹敌的触达率。互动率互动率：WhatsApp Business有80%的信息在发送后五分钟内被阅读，且平台打开率高达98%。点击率点击率：与其他营销渠道相比，WhatsApp Business的点击率达高达4560%。投资回报率/支出回报率投资回报率/支出回报率：WhatsApp Business可以轻松追踪营销活动效果，基于此决定不同活动的预算。通过实时统计功能，确保预算投入到表