1、92騰 訊 控 股 有 限 公 司企業管治報告董事及管理人員責任保險本公司已就董事及管理人員可能面對的法律行動安排適當的董事及管理人員責任保險。外聘核數師及核數師酬金本公司外聘核數師關於其就財務報表匯報職責的聲明載於第112頁至第120頁 獨立核數師報告 內。截至二零一七年十二月三十一日止年度，已付應付本公司外聘核數師羅兵咸永道的酬金已披露於綜合財務報表附註8。由外聘核數師提供的審核及審核相關服務主要包括本集團及其若干附屬公司的法定審核及審閱。截至二零一七年十二月三十一日止年度，審核及審核相關服務亦包括本公司一間子公司的首次公開售股服務費。外聘核數師提供的非審核服務主要包括就風險管理及內部監控

2、審閱、合併及收購諮詢以及稅務諮詢。內幕消息的披露框架本公司對內幕消息的處理和披露已設有完善的框架，以符合證券及期貨條例對此方面的要求。此框架設有關於及時處理及發佈內幕消息的程序及內部監控，以便全體股東及利益相關者能知悉本集團的最新情況。其中，如任何員工知曉任何項目、交易、資訊或事件可能構成內幕消息，需儘快聯繫合規主管、法律總顧問及公司秘書，經法務分析及向本公司董事和高級管理人員諮詢以識別是否構成內幕消息，並是否須根據證券及期貨條例向公眾披露。此框架及其成效會按照既定的程序定期予以檢討。93二 零 一 七 年 年 報環境、社會及管治報告概述本報告提供本集團於二零一七年度在環境、社會及管治表現方面

3、的信息。本報告應當與本年報，特別是本年報內載列的 企業管治報告 ，以及公司網站上的 企業管治 和 企業文化 等章節一併閱讀。本報告的範圍本報告旨在均衡地反映本集團在環境、工作場所、社區、供應鏈管理和產品責任方面的環境、社會及管治表現。我們將會在本報告內逐一重點討論各個有關領域，特別是該等可能已對本公司業務營運的可持續性構成重大影響且各利益相關者表示關注的經濟、環境和社會事宜。環境、社會及管治策略、管理方法、首要任務及目標我們認為，制定有效策略使本公司業務的經濟、環境及社會利益與公司本身的其他業務目標得以平衡至關重要。我們已將環境、社會及管治的考慮因素全面融入本公司的業務營運中，作為我們企業發展

4、策略的一部分，並且特別著重增強我們與利益相關者之間更緊密的聯繫、聽取用戶的意見、公開地與合作夥伴配合以克服各項挑戰、關懷員工並與他們一起成長，以及肩負更多的社會責任。我們的環境、社會及管治策略的核心部分就是使本公司成為最受尊敬的互聯網企業。在實現這個願景時，我們奉行可持續性原則、恪守誠信及推動行業內共享增長與發展；而環境保護、員工發展和社區福利總是放在首要位置。我們按下文所述從五個方面實施及檢討我們的環境、社會及管治策略。環境、社會及管治策略的五個方面1. 業務營運 以符合適用法律及法規方式經營 誠信經營，保障股東利益 關懷員工，並為員工提供培訓和發展機會 確立多元企業文化94騰 訊 控 股

5、有 限 公 司環境、社會及管治報告2. 用戶 持續聽取用戶意見，同步改進產品和服務的質量 誠實對待用戶，保障用戶利益 在業務決策上以用戶利益為依歸3. 業務夥伴 （包括供應商及投資公司） 確保我們的合作夥伴與我們合作可獲得公平待遇和利益 使投資公司可在業務發展上繼續維持自主權，並定期與投資公司會面，就行業知識和技術訣竅進行交流 與我們的合作夥伴舉行定期會議，以檢討其表現及探討潛在的合作機會 通過設立關於商業道德及反賄賂工作的獨立督導小組，打擊該等對本公司合作夥伴的利益造成損害的行為4. 社區 建立用作慈善捐獻的平台 推動創新及建立法律框架以保護知識產權 為行業作出貢獻及繼續提供公開平台5. 環

6、境 將保護環境列為我們的首要任務之一 採取可持續投資策略 繼續致力推動環境的可持續性我們通過這個方法，可以營造有利環境，使我們能夠為互聯網用戶提供優質服務，促進更廣大社會的正向發展。利益相關者分析我們深知利益相關者 （包括我們的用戶、投資者、員工和業務夥伴） 對我們環境、社會及管治表現反饋的重要性。因此，我們建立了與利益相關者的有效溝通渠道，包括每年進行一次員工滿意度調查和用戶體驗調查，在產品和服務推出前後直接與用戶進行持續的討論，及與業務夥伴分享我們的環境、社會及管治策略。環境、社會及管治方向我們的環境、社會及管治策略要求本公司旗下全部產品線和平台以及更廣泛的互聯網行業的參與。我們將會繼續加