1、20172017年城市政务新媒体指数报告年城市政务新媒体指数报告成都成都2017.11.302017.11.302017年城市政务新媒体指数报告年城市政务新媒体指数报告前言 近年来，党中央、国务院高度重视“互联网+政务”和政务信息公开工作并做了精心部署。在此背景下，全国各地政务新媒体蓬勃发展。如今，“政务双微”不仅成为了绝大多数政务机构新媒体建设的标配，也成为了地区展示经济社会发展的重要窗口，更是地方政府实现治理能力现代化的重要途径之一。 城市是政务新媒体发展的重要阵地。为准确衡量城市政务新媒体发展状况，两年前，人民网舆情监测室发布了2015年副省级城市政务双微排行榜。2017年，基于由人民日

2、报、人民网舆情监测室、新浪微博共同改版上线的“政务指数排行榜”系统及新榜提供的部分微信账号数据，人民网舆情监测室将发布2017年城市政务新媒体指数报告。1234目目录录1、副省级城市政务新媒体竞争力指数、副省级城市政务新媒体竞争力指数 副省级城市政务新媒体竞争力指数是以一个城市的政府机构在微信、微博两大平台上的表现为根据，通过传播力、服务力和互动力三个重要指标来衡量当地政府新媒体运营的能力。评比对象：15个副省级城市相关机构开设的 政务官方微博、微信 统计时间：2017年1月-10月 表征政务新媒体发布信息的传播情况，传播力指标越高，说明政务新媒体的内容被越多的网民看到。 微博阅读数 微信阅读

3、数 微博活跃账号数 微博活跃账号率 表征政务新媒体一对一服务网民、为民办事的情况，服务力指标越高，说明政务机构通过新媒体平台服务的网民越多。 微博主动评论数 微博“被”回复数 微博“被”回复率 微博发私信数 微博私信回复率 微博总发博数 微博原创发博数 微信总发文章数 表征政务新媒体发布信息的影响情况，互动力指标越高，说明政务新媒体的内容引发了越多的网民响应。 微博可信用户转发数 微博可信用户评论数 微博可信用户赞数 微信点赞数 微博点赞率 微信点赞率传播力服务力互动力指标说明1、副省级城市政务新媒体竞争力指数、副省级城市政务新媒体竞争力指数1、副省级城市政务新媒体竞争力指数、副省级城市政务新

4、媒体竞争力指数20172017年副省级城市政务新媒体竞争力指数年副省级城市政务新媒体竞争力指数名次名次城市城市传播力传播力服务力服务力互动力互动力总分总分1成都98.8492.1086.8292.272南京90.3785.8278.3284.563杭州85.3259.7055.9566.074西安66.7637.9852.9551.855深圳69.6933.3554.5951.686济南56.9853.2742.6150.657青岛56.5848.7739.3647.828武汉65.6130.6948.7747.509广州66.5726.7345.7945.3610宁波55.4231.9530

5、.4238.451、副省级城市政务新媒体竞争力指数、副省级城市政务新媒体竞争力指数 成都以明显优势蝉联榜首，传播力、服务力、互动力均领先其他城市，南京和杭州分列榜眼和探花位置。 成都再次登顶，表明其在2015年问鼎桂冠之后，继续深耕“互联网+政务服务”矩阵，不仅规模进一步扩大，而且影响力也与日俱增。 总体来看，在榜城市“马太效应”较2015年更加明显，2015年榜单前十名之间的分差为30多分，今年则达到了50多分，相邻排名之间的分差也有所增大。2、副省级城市各政务系统新媒体排行榜、副省级城市各政务系统新媒体排行榜 副省级城市各政务系统新媒体排行榜是以15个副省级城市主要政务系统的政府机构在微信

6、、微博两大平台上的表现为根据，通过传播力、服务力和互动力三个重要指标来衡量该政务系统新媒体运营的能力。评比对象：15个副省级城市的党政宣传、公安、法院、检察院、团委、旅游、气象、环保、教育、医疗卫生、交通政务11类政务系统开设的官方微博、微信 统计时间：2017年1月-10月 表征政务新媒体发布信息的传播情况，传播力指标越高，说明政务新媒体的内容被越多的网民看到。 微博阅读数 微信阅读数 表征政务新媒体一对一服务网民、为民办事的情况，服务力指标越高，说明政务机构通过新媒体平台服务的网民越多。 微博主动评论数 微博私信次数 微博私信人数 微博发博总数 微博原创发博数 微信文章总数 表征政务新媒体