中商产业研究院：2019年中国家政服务行业市场前景研究报告（30页）.pdf

1、中商产业研究院编制中商产业研究院编制20192019年中国家政服务业市场前景研究报告前言随着城乡居民收入水平不断提高，消费能力不断增强，加之新型城镇化、人口老龄化和全面二孩政策落实等多种因素的综合影响，家政服务需求不断提升，从而刺激家政行业持续发展。具体表现为：家政服务企业数量持续增加、从业人员不断增长、行业规模持续扩大。2018年，我国家政服务业的经营规模达到5762亿元，同比增长27.9%，从业人员总量已超过3000万人。发展家政服务业对于促进消费、改善民生、扩大就业有着十分重大的意义。目录家政服务行业概述1.1 基本定义1.2 行业分类1.3 发展简史1.4 商业模式家政服务业发展环境2

2、.1 经济环境2.2 社会环境2.3 政策环境2.4 技术环境国际家政服务业发展3.1 美国家政服务业3.2 日本家政服务业3.3 菲律宾家政服务业3.4 英国家政服务业目录6.1 市场规模预测6.2 行业发展趋势6家政行业发展趋势预测中国家政服务业发展现状4.1 行业流程图4.2 家政企业数量4.3 家政从业人员4.4 家政市场规模4.8 行业发展现存问题4.5 经营业态构成4.6 行业规模化程度4.7 巾帼家政品牌分布重点企业及典型案例5.1 e家洁5.2 好慷在家5.3 58到家5.4 阿姨来了55.5 典型案例地区分布5.6 典型案例名录第一部分家政服务行业概述基本定义基本定义PAGE

3、 6家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。家政服务分类家政服务分类PAGE 7改革开放以来，我国家政行业持续快速发展。传统的简单劳务型家政服务市场如保洁、搬家、保姆等项目不断细分，目前家政服务涉及的细分产业已有20个门类、200多种服务项目。家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。家政服务

4、分类职业保姆涉外保姆高级管家月嫂钟点服务幼教保育家教外教水电维修管道疏通清洁清洗搬家服务其他发展简史发展简史PAGE 8我国最早的学校家政教育始于1904年，大学家政教育始于1919年。80年代中期以后，随着社会经济发展，消费观念转变，生活节奏加快，家庭小型化，人口老龄化以及人们对家庭生活质量追求越来越高，家庭事务出现社会化和职业化发展趋势。2006年，我国依据中华人民共和国劳动法有关规定制订并颁布了家政服务员国家职业标准。西方的家政理念产生于近代。1899年在美国平湖召开的第一次家政会议，把家政学定义为Home Economics。1949年后，家政学作为一门独立学科处于停滞发展状态。商业模

5、式商业模式我国家政服务行业商业模式主要有两大类：垂直型商业模式和O2O平台型商业模式。垂直型模式由家政公司员工直接向用户提供家政服务。O2O平台型模式中，家政服务人员和平台方不签订劳动合同，通过经纪人等中介进行家政和消费者匹配。家政公司家庭用户由公司员工直接提供服务垂直型代表企业PAGE 9注册，提需求下单O2O平台型家政平台家政服务人员注册，入驻平台家庭用户提供家政服务代表企业中介匹配匹配第二部分家政服务行业发展环境经济环境：经济环境：GDPGDP持续增长持续增长数据来源：统计局、中商产业研究院整理PAGE 110%3%6%9%12%02040608010020092010201120122

6、013201420152016201720182009-2018年中国GDP变化情况（万亿元）2018年，中国经济稳中求进，转型升级，新动能持续增长，绿色发展是主基调，生态环境不断改善提升;对外贸易增长，国内消费比重也在增长。2018年中国国内生产总值超过90万亿元，比上年增加了近8万亿元，达实际增速达6.6%。按平均汇率折算，经济总量达到13.6万亿美元，稳居世界第二位,中国的GDP占据了全球的六分之一。经济环境：居民收入不断提高经济环境：居民收入不断提高数据来源：统计局、中商产业研究院整理0%2%4%6%8%10%12%0500010000150002000025000300002013年