1、ECR 共同体2025 年度全球趋势报告为何发布ECR 共同体年度全球趋势报告？ECR 共同体：由拉丁美洲、亚洲和欧洲19 个国家的 ECR 组织组成，共同推动高效消费者响应（ECR）原则的实施。每个国家的ECR 都与本国零售和消费品包装（CPG）行业的众多当地零售商、供应商和服务提供商建立了联系。这些联系汇聚成一个庞大的企业网络，使 ECR 共同体能够接触到一个层次高、多样化且极具影响力的全球网络。背景：全球零售和 CPG 市场不断发展，消费者行为持续变化，技术创新带来变革，地缘政治影响全球。在此背景下，ECR 共同体凭借其全球网络，能够确定对 2025 年企业最重要的因素。目的：因此，EC

2、R 共同体很高兴推出这份首届2025 年度 ECR 全球趋势报告，以识别最重要的趋势，并在未来几年跟踪和评估差异。趋势是如何编制的？调查情况：ECR 年度全球趋势源自 2025 年 1 月对 19 个国家的 282 位高管进行的一项调查。调查目标：了解未来一年对全球零售和 CPG 行业企业最重要的事项。调查意义：反映当前的首要任务和挑战，识别趋势和增长领域，进行国内与全球的对比。为企业提供一种简单的方式，帮助其了解全球热门话题，以及自身贸易区域之外的重要事项，助力企业战略规划。282来自19受访者国家Head of Dept28%Practioner8%Director19%CEO18%Com

3、panyServiceProvider23%TypeManager27%RoleSupplier51%Retailer26%受访者国家类型服务提供商零售商供应商职位主管经理CEO部门主管经营者主要发现：2025 年度 ECR 全球趋势报告的主要发现揭示了全球共同的关注领域，总结如下：首要业务重点：运营效率、供应链韧性和可持续性。消费者行为转变：更加注重价格实惠、产品价值和健康意识的选择。当前挑战：通货膨胀、劳动力短缺和监管变化。新技术：人工智能、预测分析和自动化在商业战略中的作用日益重要。可持续性：强调道德采购、包装解决方案和减少碳足迹。总结：全球市场显然在应对相似的机遇和挑战，尽管消费者行为

4、不断变化。ECR 年度全球趋势报告分别探讨了这些关注领域。执行摘要57%的供应商将应对供应链扰乱视为首要任务，相比之下，零售商的这一比例为 39%。74%的零售商称提高运营效率是首要任务，而所有受访者中这一比例为 61%。42%的供应商将可持续发展举措确定为首要任务，零售商的比例为 38%。ECRowNTY*见附录12025 年企业的前三大优先事项零售商和供应商的优先事项排序：零售商和供应商对优先事项的排序相同，但重要性存在差异。第一：提高运营效率（零售商更为重视）第二：应对供应链扰乱（供应商更为重视）第三：可持续发展举措（供应商更为重视）2025 年消费者行为将如何转变？59%59%的零售商

5、和供应商一致预测，消费者行为最大的变化将是更加注重价格实惠和产品价值。10%10%的零售商和供应商估计，更加注重健康和养生将成为消费者行为的重大转变，这一比例相当可观！数字/在线购物持续增长；对可持续和符合道德标准产品的需求不断增加；对便利性和配送速度的期望更高；更多地关注可负担性和价值；对自有品牌/私人标签产品的需求增加；更多地关注健康和保健。10%9%8%7%7%59%消费者忠诚度变化；跟上技术发展和人工智能应用的步伐；监管和合规变化；竞争和市场份额压力；供应链可靠性；劳动力短缺；通货膨胀和成本管理。零售商和供应商预计在 2025 年面临的挑战（选 3 项）尽管技术创新和消费者需求不断变化

6、，但传统挑战依然突出。尽管三分之一的人不这么认为，但仍有相当比例的人将通货膨胀和成本管理视为主要挑战。许多人担心劳动力短缺问题。%人工智能和机器学习 32%；数据分析和预测工具 22%；自动化 15%；可持续包装及运营 11%；增强型电子商务平台 6%；改进的后台办公系统 6%；社交媒体营销 5%；消费者个性化 4%哪些技术和创新将在 2025 年产生最大影响？54%54%的人选择人工智能和机器学习以及数据分析和预测工具。6%6%的人选择增强型电子商务平台，这表明重点可能在其他方面！322215116654如果可持续性是一个重点，那么哪些领域被优先考虑?30%零售商最关注减少食品和塑料浪费（3