纷享销客：中国快消行业CRM应用与选型指南CRM驱动高效增长（91页）.pdf

1、*内部资料 免费交流罗 旭纷享销客创始人&CEO 黄晓枫元气森林CIO 张 宇荷美尔中国信息化负责人 陆文金虎邦辣酱董事长 张 睿纷享销客经营副总裁&快消行业事业部总经理 李 杰纷享销客产品副总裁陈思廷新经销CEO本期看点对话元气森林CIO黄晓枫|零售数字化的终点不是创新，而是数据对话荷美尔食品信息化负责人张宇|指标体系的建立是数字化能力提升的前提新经销CEO陈思廷|在数字化的道路上继续前进 纷享销客张睿|决胜终端，快消企业如何破局数字化转型？纷享销客李杰|纷享销客连接型CRM如何支撑快消品牌企业新增长？快消行业增长是企业永恒的挑战过去多年，快消行业核心品牌商们的主要战场依然在一、二线城市。随

2、着这些市场争夺日益白热化，从核心市场破圈进入下沉市场，将成为快消行业的一个关键增长点。与此同时，随着用户群体、消费场景的细分以及渠道的进一步多元化，传统营销方式的日渐乏力，快消品企业亟需借助新的手段实时洞察市场和消费者需求，优化企业的运营流程，实现降本增效。结合对行业的观察，我们发现很多快消品牌企业的数字化进程都是从离营收最近的营销数字化开始的。但营销数字化同样不仅仅是上一套CRM或者营销软件，它首先需要企业把基于数字化时代的营销模式以及营销能力进行通盘的考虑，然后才是根据业务模式的需要选择适配的数字化工具。这里就涉及到企业要从“一软一硬”两个方面兼蓄并进：软的是认知和能力，硬的是工具和技术。

3、实际上，众多快消品牌企业在面向销售、经销商、终端售点这类目标群体的数字化建设过程中，更多的还是停留在应用价值建设阶段，也就是去解决某些具体问题，从而实现业务更加高效的展开。在过去一年，纷享销客又往前探索了一步，在帮助企业完成应用价值建设的基础上，更多的去思考如何帮助企业建立面向整个通路流通环节里的某些可量化指标体系，本质上就是如何获取数据，通过建立数字化洞察模型，以此助力企业营销数字化能力的提升。本期 快消行业CRM应用与选型指南，我们围绕快消行业新增长趋势，与元气森林、荷美尔食品开展了精彩的对话，并汇总了好丽友、三只松鼠、巴比馒头、保乐力加、智仁食品、陇萃堂、虎邦辣酱、莫小仙等行业标杆企业的

4、优秀实践，旨在从增长方法论到数字化工具再到企业优秀实践，洞悉快消行业增长的关键方法与成功路径，助力企业伙伴构建持续健康增长的引擎。纷享销客经营副总裁、快消行业部总经理 张睿序言：行业洞察/纷享销客罗旭对话元气森林黄晓枫零售数字化的终点不是创新，而是数据/01纷享销客张睿对话荷美尔张宇指标体系的建立是数字化能力提升的前提/03新经销CEO陈思廷在数字化的道路上继续前进/09纷享销客经营副总裁&快消事业部总经理张睿决胜终端，快消企业如何破局数字化转型？/13纷享销客产品副总裁李杰纷享销客连接型CRM产品力如何支撑快消品牌企业新增长？/19巴比馒头CRM 系统让面点行业精细化增长充满想象/29目录出

5、版单位出品人策划主编编辑设计 北京纷扬科技有限责任公司 李全良 张睿 李志国 乔德地/郭曼卿/杨铭煜/庄俊南 李杰快消行业连接型CRM产品与方案/优秀实践案例/快销行业企业经营模式与渠道通路/231+N链接平台架构支撑多组织、多业务渠道经营模式/24组织建立赋能型营销团队/25数字化驱动经营分析，企业决策提效/25纷享销客以客户的成功定义成功关于纷享销客/以客户的成功定义成功/69连接型CRM产品架构/69营销服务体系辐射全国/70专业的服务体系/70七层系统安全保障体系/71顶级资本一路陪伴支持/71客户口碑和实力认可/72元气森林如何用CRM建设业务导向、敏捷响应的数字化中台/33陇萃堂线

6、上起势，线下动销，数字化营销助力企业新增长/37智仁食品从降本增效到挖掘新增长点，CRM还能这样用/41虎邦辣酱如何借用CRM让客户管理效率提升54.8%/45汉口二厂实现营销再增长，搭建品牌流量池/49保乐力加精细化管理显成效，2022全球营收首破100亿欧元 /51莫小仙消费品没有线下就没有未来 /53冠芳精准费用投放、掌控渠道数字化/55好丽友谈谈我的营销数字化“派”头/57三只松鼠拥抱全域时代，初代网红的“智”我修养/59陈克明食品x纷享销客用科技创新助力挂面行业品质升级/62花中花x纷享销客为农业产业振兴插上“数字翅膀”/63纳百生物x纷享销客用数字化力量，呵护食品安全与人类健康/6