选型宝：CRM系统用户实名口碑选型报告（62页）.pdf

1、 CR M 系统CR M 系统用户实名口碑选型报告用户实名口碑选型报告 中国第一份完全基于用户实名点评的中国第一份完全基于用户实名点评的 CR M 系统选型报告CR M 系统选型报告 选型宝：企业I T 软件 CI O 实名点评社区选型宝：企业I T 软件 CI O 实名点评社区 w w w.x u a n x i n g b a o.c o m目录目录报告概览CR M 类厂商-用户实名口碑排行CR M 类产品-用户实名口碑对比主流CR M 产品简介CR M 常用功能算法说明联系选型宝一、报告亮点一、报告亮点 这是一份完全由用户实名点评生成的CR M 系统选型报告。报告由选型宝发布，选型宝是中

2、国著名的CIO 选型经验交流社区。本报告，将对主流的CR M 厂商及产品进行实名口碑分析。本报告所比较的CR M 厂商及产品，均面向付费产品，以帮助CI O 解决采购决策问题。本报告信息源，来自于339条选型宝社区用户对CR M 类产品的实名点评。所有厂商排名及产品分析结论，均利用A I自动计算得来，没有商业化因素。二、选型宝是谁二、选型宝是谁 选型宝是一个面向CI O 人群的实名选型经验交流社区，CI O 根据自己的使用情况对厂商和产品进行点评，目前已经积累上万条实名点评。选型宝网址：w w w.x u a n x i n g b a o.c o m 三、本报告的主要内容有哪些？三、本报告的

3、主要内容有哪些？本报告的内容主要包括5个部分：1、CR M 类厂商口碑排名1、CR M 类厂商口碑排名 基于用户真实的点评，选型宝发布了CR M 厂商实名口碑象限图。最终：销售易，纷享销客，金蝶，Sa l e s f o r c e，微软，SA P，用友，O r a c l e，爱客CR M，ZO H O，神州云动Cl o u d CC等11家厂商入选CR M 实名口碑领导者象限。报告概览报告概览 需要说明的是，选型宝发布的“CR M 厂商实名口碑象限图”完全基于用户真实点评，从点评量（反应市场占有率）、口碑值（反应口碑美誉度）两个维度，对厂商进行分析，希望完全基于用户点评，真实反映市场占有率

4、、美誉度，借助用户的声音，帮助CIO 找到真正有帮助的产品。2、CR M 类产品口碑对比2、CR M 类产品口碑对比 本部分内容中，我们选出了四款主流CR M 产品，进行横比，包括销售易CR M，纷享销客连接型CR M，Sa l e s f o r c eCR M，M i c r o s o f t D y n a m i c s CR M。我们的对比维度，是借鉴了上百个CIO 的真实选型报告的基础上，建立的一个产品对比框架。这个比较框架，既包括产品层面的，也包括厂商层面的。这个比较框架，既包括产品层面的，也包括厂商层面的。产品层面的比较，包括功能、性能、易于使用、成本四个维度大类的12 个专

5、业维度的比较，产品层面的比较，包括功能、性能、易于使用、成本四个维度大类的12 个专业维度的比较，基于我们的A I 算法，我们将自动根据点评，计算每个产品的每个专业维度的好评率、差评率。厂商层面的比较，包括了CIO 在选型中关注的厂商的各种角度：基本信息(注册时间、注册资本等)、财务实力、人厂商层面的比较，包括了CIO 在选型中关注的厂商的各种角度：基本信息(注册时间、注册资本等)、财务实力、人员规模、研发实力、服务能力、实施能力、客户情况等七个维度大类的2 0 余个专业维度员规模、研发实力、服务能力、实施能力、客户情况等七个维度大类的2 0 余个专业维度。企业软件选型决策模型(选型宝发布)企

6、业软件选型决策模型(选型宝发布)对象对象维度分类维度分类决策维度决策维度产品1、功能类维度（1）功能（2）易配置性（3）定制开发2、性能类维度（4）稳定性（5）性能（6）安全性3、易于使用性维度（7）易操作性（8）兼容性（9）可扩展性（10）易维护性4、成本类维度（11）购买价格（12）建设成本厂商1、公司基本资料（13）公司名称（14）公司总部地址（15）公司成立时间2、公司财务实力（16）公司注册资本（17）是否上市（18）营收情况（19）融资情况由于报告篇幅有限，本报告只选择了4款产品进行比较，您可以通过登录选型宝官网，搜索CR M，并且勾选自己想采购的产品，进行产品的比较，定制自己的专