亿欧智库：2021中国企业上云指数洞察报告（47页）.pdf

1、2021中国企业上云指数洞察报告基于实体经济行业与整体行业的对比分析乘云而上：中国云计算市场规模进一步增长借数转型：云与数字化重塑企业竞争格局紧跟潮流：实体经济行业企业积极导入云服务组织升级：实体经济行业优先管理系统上云2341目录CO N T E N T S服务优先：实体经济行业选择云供应商策略5主要观点3数字化转型背景下，云计算市场规模进一步增长 预计2021年底，我国在线办公用户规模将超过4.3亿人。 新技术催生新需求， “人工智能、安全服务、大数据”需求蓄势待发。 云计算市场规模2024年有望冲击3,500亿元大关 国资企业、政府机关上云潜力仍待释放。产业上云初具规模，实体经济思想意识

2、已转变，上云步伐稳健 实体经济上云渗透率为18.9%，发展潜力巨大。 零售业、制造业是实体经济上云的旗手，渗透率远高于行业整体。 相对于整体行业来说，实体经济行业云投入偏低。 公有云部署比例最高，策略上偏好引入新服务或与传统相结合。实体经济秉持稳健思路，逐步云化 56.8%的实体经济企业选择优先进行管理系统上云，其次为基础环境上云和创新业务上云。 实体经济企业优先筑基，再寻求创新突破，并根据IT消耗适时拓展云基础资源。采销业务部门将务实融入实体经济企业的IT风格 从组织中IT决策权的职位分布情况来看，实体经济企业中排在前三位的分别是采购高管、销售高管、市场高管以及行政高管。 服务积累、产品能力

3、和销售情况为企业用户选择云供应商时优先考量的因素。乘云而上：中国云计算市场规模进一步增长数字化转型背景下，在线化成为产业新常态5来源：中国互联网络信息中心，亿欧智库整理1.99 3.45 3.80 4.35 2020 年6月2020年12月2021年6月2021年12月亿欧智库： 2020-2021E 中国在线办公用户规模（亿人）2020年5月，中国银保监会下发关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见，提出到2022年，车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上，其他领域线上化水平显著提高。2020年12月，中国银行业协会发布中国保理产业发展报告（2019-2020

4、）。报告指出，近年来，随着“互联网+”和金融科技的发展，保理业务走上了线上化、智能化、便捷化的创新发展之路。国内商业银行开始通过区块链、大数据等新兴科技整合供应链资金流、物流、商流和信息流，利用金融科技手段提升业务操作便利性和工作效率。银行业、保险业加速线上化实例 工业4.0时代，加快数字化建设、发展数字经济、加速数字产业化和产业数字化、推动数字经济和实体经济深度融合，已经成为全球经济发展的重要趋势。 截至2021年6月底，中国在线办公用户人数达到3.8亿，较2020年12月增长约3,500万人，在线办公市场依然活跃。在线办公作为企业数字化转型的一个切入点，可以推动企业提升信息化、智能化、自动

5、化建设与管理水平，预计到2021年底，我国在线办公用户规模将超过4.3亿人。 现阶段，越来越多的行业开始关注线上业务，在加速拓展新商业模式的同时，提速全渠道管理。以银行业、保险业为例，近年来监管机构相继出台政策支持行业相关业务线上化、智能化发展。新技术催生新需求，云端市场需求进一步增长651.2%32.9%30.1%28.9%26.4%16.7%16.3%人工智能安全服务大数据边缘计算区块链IoT容器亿欧智库：企业希望导入云端的技术与服务 企业将云计算作为在线业务基础设施，并开始探索将新技术融入云端，从而驱动业务、促进创新。从行业整体来看，可导入云端的新技术与服务中，人工智能的呼声最高，占比超

6、过一半达到51.2%；安全服务和大数据紧随其后，分别占比32.9%和30.1%；再次是边缘计算和区块链，分别占比28.9%和26.4%；排在最后的是IoT和容器，分别占比16.7%和16.3%。 云端承载的新技术层出不穷，“人工智能、安全服务、大数据”需求蓄势待发。长期来看，企业用户对新技术的谋求会增强其外部效应，新需求也将得到更大程度地释放，为社会带来的外部效应和企业效率提升的示范作用将会吸引更多企业使用云服务，最终带动产业经济体系数字化和智能化水平全面提升，引发生产力和生产方式的重大变革。来源：企业上云调研，本次调研抽样246个整体行业样本，亿欧智库整理云端服务市场规模2024年有望冲击3