智慧养老产业白皮书（2019）（70页）.pdf

1、 智慧养老产业白皮书 清华大学互联网产业研究院 二一九年十二月 智慧养老产业白皮书 清华大学互联网产业研究院 i 目录目录 一、智慧养老产业概述 . 1 （一）智慧养老的相关概念 . 1 （二）智慧养老产业地图 . 2 （三）智慧养老产业的发展阶段 . 3 （四）智慧养老产业的发展优势 . 4 二、智慧养老产业发展的宏观环境分析 . 6 （一）我国人口老龄化问题加剧，养老服务业缺口较大 . 6 （二）传统养老模式无法适应市场需求 . 7 （三）国家政策支持 . 8 （四）科学技术为智慧养老奠定基础 . 10 三、国外智慧养老产业的发展经验 . 11 （一）美国的智慧养老产业实践 . 11 （二

2、）英国的智慧养老产业实践 . 15 （三）日本的智慧养老产业实践 . 19 （四）新加坡的智慧养老产业实践 . 27 （五）澳大利亚的智慧养老产业实践 . 30 （六）总结 . 34 四、我国智慧养老产业发展现状 . 36 （一）产业主体 . 36 （二）服务类型 . 38 （三）服务模式 . 40 （四）运作模式 . 41 （五）产业规模 . 45 （六）地区发展 . 48 （七）典型案例 . 51 （八）总结 . 60 五、智慧养老产业存在的问题 . 61 智慧养老产业白皮书 清华大学互联网产业研究院 ii （一）政府制度的针对性扶持不足 . 61 （二）商业模式不成熟，环节分裂 . 61

3、 （三）服务局限性强，缺乏人性化措施和精神关爱 . 61 （四）信息化、智能化应用水平不够 . 62 （五）优质项目有限，未得到较好的推广 . 62 （六）专业人才缺口较大 . 62 （七）可能存在的法律和伦理问题 . 62 （八）新技术使用成本高 . 63 （九）缺乏统一标准与共享平台 . 63 六、推动智慧养老产业发展的建议 . 64 （一）健全智慧养老行业的制度体系建设，加强有针对性的政策扶持 . 64 （二）突破养老与医疗的分离，提高医养结合水平 . 64 （三）提升养老服务的个性化、人性化水平，为老年人提供服务支持和教育 . 64 （四）发挥信息和大数据优势，提升精准养老水平 . 6

4、5 （五）鼓励智慧养老行业内多元主体的创新研发 . 65 （六）加强专业人才培训和教育，多手段为行业发展积蓄人才动能 . 66 （七）完善法律法规，为智慧养老产业的发展创造良好环境 . 66 （八）政府为主导，多方参与降低产品价格 . 66 （九）建立智慧养老共享平台, 实现养老部门便捷高效管理 . 67 参考文献 . 68 智慧养老产业白皮书 清华大学互联网产业研究院 1 随着人口老龄化现象的加剧， 养老问题成为了我国亟待解决的社会热点问题， 我国养老产业也开始进入飞速发展的时期。 国家通过一系列相关政策大力支持养 老服务产业发展，积极探索社区养老、医养结合等新型养老模式。随着养老服务 领域

5、相关技术的发展，尤其是互联网、云计算、大数据等技术的进步，养老产业 面临着新的发展机遇，智慧养老逐步兴起，我国养老产业正在进入智慧养老的新 时代。 本文采用文献研究法、统计分析法、个案研究法、调查研究法和交叉研究法 （跨学科研究法）等研究方法，分析了我国智慧养老产业发展的宏观环境，介绍 了美国、英国、日本、新加坡、澳大利亚的智慧养老产业发展经验，重点剖析我 国智慧养老产业的现状， 最后总结我国智慧养老产业与国外发达国家的差距和当 前存在的困难，探索地给出一些合理化建议，以引导我国智慧养老产业快速、健 康、有序、合理的发展。 一、智慧养老产业概述一、智慧养老产业概述 （一）智慧养老的相关概念（一

6、）智慧养老的相关概念 智慧养老的概念最早是由英国生命信托基金提出的，它的原名为“全智能老 年系统（Intelligent Older System） ” ，即老年人可以脱离时间和空间的束缚享 受到高质量的老年生活 1，主要是通过先进的管理技术、计算机技术、无限传感 网络，将老人、社区、医护人员、医疗机构、政府、服务机构形成一个有机的整 体，为老年人提供便捷、高效、物联化、互联化、智能化的养老服务 2。具体来 说，智慧养老是指利用互联网、物联网、云计算、大数据等现代科学技术，围绕 老年人的生活起居、 安全保障、 健康管理、 娱乐休闲、 学习分享等各方面的内容， 支持和服务老年人的生活，对涉老信息