直播电商行业系列报告（二）：抖快淘三足鼎立抖音电商异军突起-211011（36页）.pdf

1、快手电商：基于用户关系的信任电商。快手是基于短视频和直播的内容社区，创作者与消费者之间通过内容与互动沉淀信任，进而产生购买行为。由于内容创作者与消费者之间较强的信任关系，快手电商粉丝粘性较大，进而私域流量(比如关注页面)价值较高，这使得快手电商中的卖家可以通过私域提升复购，实现长久稳定的经营收益。用户规模、平均订单金额、复购率推动GMV快速增长。21Q1快手电商GMV同比增长220%至1186亿元，主要受用户规模、人均订单金额推动。21M3快手用户规模同比增长44%，21Q1月人均订单金额同比增长57%，2020年复购率同比提升20Pcts至65%。 探索试探期(20182019年)：2018

2、年快手每天有200万条评论问“怎么买”，同年5月快手电商成立。早期快手电商基础设施较为薄弱，商家售卖的商品主要来自淘宝等平台，20Q1快手小店GMV占比仅53%。 爆发成长期，继续夯实基建(2020年-至今)：2020年疫情期间快手直播电商跟随行业实现爆发增长，全年GMV增长5.4倍至3812亿。与此同时开始加强电商基建建设，包括推出供应链官方选品平台“好物联盟”、电商营销工具“磁力金牛”、进一步提升交易闭环能力(快手小店GMV占比达91%)等。2021年提出“信任电商、品牌、服务商”三大发展方向，并仍处于同比100%+的高速发展阶段。 电商用户规模进一步提升。根据快手数据，21M3快手电商用户规模同比增长27.2%。 低线、31-40岁女性用户为主。根据快手电商数据报告看，快手用户画像主要以女性(占比66.2%)、31-40岁(占比40.5%)、低线城市(3-5线用户占比73%)为主。 非标品销售占比高。2020年1-8月，快手电商服饰箱包销售订单量占比达49%，2021年3月3C家电销售增速大幅提升，增速高于相关非标品品类。 品牌商品增速快。根据快手电商数据报告，2021年3月品牌商品销售增速远高于非品牌商品增速。