SHOPLINE：跨境电商独立站终极攻略（52页）.pdf

1、全球疫情反复，对电商行业来说“危”“机”并存。在这样的情境下，跨境电商如何实现更好地发展、转“危”为“机”?4月 28日，Google出海行业专家 Ivy Yao在“2021 SHOPLINE独立站卖家峰会”上，带来了新趋势新变化-GOOGLE 助力跨境电商独立站布局“人、货、场”的主题演讲，对此给出了自己的答案。“做好品牌显得尤为重要!围绕人的需求为用户打造产品，通过营销策略全渠道传播产品特性和品牌价值，当品牌理念深入人心时，用户的线上购买才能产生持续持续的复购行为。”首先，我想跟大家分享的是三个非常重要的数字85%、75%以及 68%。这三个数代表了什么?Google和 Deloitte联

2、合发布的“2021中国跨境电商行业趋势报告”显示，85%疫情期间进行了首次线上购物的用户，表示在疫情后会持续进行这样的购买，同时 75%的消费者提高了在平台上的购买频率，而 68%的消费者表示他们的购买金额也得到了提升。这说明疫情对于这个世界的格局产生的影响，不是短暂的，而是深远、长久和深层次的。在这样的一个后疫情时代，我们遇到的是挑战，同时又非常有非常高的机遇。如何在这样一个挑战与机遇并存的时代，做好我们的品牌建设显得尤为重要。在过去，Google帮助了非常多的中国跨境卖家走出国门走向世界，我们也立志和 SHOPLINE一起在未来跟更多的中小卖家一起找到新的突破点，在这样一个充满机遇和挑战的

3、世界中创造更多的价值。首先，我们想给大家看一下，根据 Google 和德勤的数据研究，在 2020 年世界电商格局发生了什么样的变化。很明显，我们看到一个比较亮眼的成绩：中国已经成为了世界第一大电商体，其中跨境电商占了非常高的比重。而老牌的国家像美国、德国、英国甚至是日韩在 2020年的电商总销售额都非常的高，他们的增长幅度统统超过了 15%以上，除此之外我们也看到了其他非常多新兴国家在崛起，比如说印度尼西亚、印度、土耳其、墨西哥等市场。未来大家在进行电商布局的时候，希望也能够将新兴市场的增速考虑进去，可以往更多的国家去进行扩张。接下来大家肯定会想知道，在这样一个电商体量的世界上，什么样的品类

4、值得我们去突破、研究和探索呢?通过数据，我们可以看到服装、时尚以及 3C类的产品表现非常亮眼，不仅销量高，增长率也非常可观。除此之外，受疫情影响，无论哪个国家很多人都选择了宅在家，所以我们可以看到关于美容个户在家进行一些健身运动去打扮自己，以及在家里的家居与园艺这样的品类也得到了非常好的增长和提升，这些领域也在等待在座各位电商的卖家们去进行探索。当然，相信大家都想知道，这些大受欢迎的产品都是在哪里卖出去的呢?品牌网站、大的零售商处、亦或是电商平台上?数据显示，像梅西这样的老牌美国零售商，虽然体量非常大，但疫情期间整体的增速并不可观，反而是各大传统的品牌网站以及新兴的独立网站表现非常亮眼。说到这

5、里，我们发现不管是怎样的行业，建设品牌成为了我们必须要去做的一个挑战。毕竟，只有品牌才可以帮我们实现流量和销售双涨。如何进行品牌的建设?如何实现从零到一进行突破?这是接下来我要给大家带来的分享。我们提出了一个概念叫“人”“货”“场”，这三个要素是我们在进行品牌建设当中非常重要的环节。“人”是指我们需要考虑我们的目标受众是谁，他们在哪里进行购买，他们喜欢什么样产品;而“货”代表了我们向他们销售什么样的商品，我们的产品的价值、理念、使用性是什么;营销规划是我们最后说的“场”，他像我们线下卖场一样需要将货品推出去，我们需要知道在哪里更能打动我们的用户。首先看一下“人”这个概念，其中包括了五点非常核心

6、的项目：网站受众目标、客户旅程、网站的交互运用、用户的留存以及信息的传播，我在稍后会具体把这五点展开来讲。其次， “货”的供给非常重要，如何将我们的产品或服务以人为核心进行打造，并输出爆款呢?最后，“场”代表了流量的获取，也代表了我们品牌所能吸引的用户，是产品与广告的结合，我们要有效建立合理的绩效评估体系才能打造完美的“场”。如果要在“人”“货”“场”三个当中进行排序和优先级的选择，我们认为“场”和“人” 是次重要的，“货”是第一位的。品牌网站的经营需要考虑我们会将什么样的产