保利物業：2019年環境、社會及管治報告.pdf

1、關於本報吿編制依據本報吿依照香港聯合交易所有限公司證券上市規則附錄二十七 環境、社會及管治報吿指引 編製而成。報吿範圍本報吿為保利物業發展股份有限公司發佈的首份環境、社會及管治（ESG）報吿。本報吿重點披露保利物發展展股份有限公司及其附屬公司於2019年1月1日至2019年12月31日期間有關ESG表現及相關資料，部分所獲獎項及抗擊新型冠狀病毒疫情等部分內容在時間上適度前後延伸。如無另行説明，本報吿範圍與保利物業發展股份有限公司2019年年報一致。報告原則及數據來源本報吿遵循 環境、社會及管治報吿指引 重要性、量化、平衡和一致性原則，數據及案例全部來源於本公司統計報吿、相關文件。本公司承諾本報

2、吿不存在任何虛假記載、誤導性陳述，並對其內容真實性、準確性和完整性負責。如無特別說明，本報告中所涉及貨幣金額以人民幣為計量幣種。稱謂説明為便於表達與閲讀，本報吿中保利物業發展股份有限公司亦使用 保利物業、公司、我們 等稱謂表示。報吿批准本報吿於2020年7月20日獲得董事會審議通過，予以發佈。報吿獲取本報吿電子版可在香港聯交所披露易網站（www.hkexnews.hk）或公司官方網站（）獲取。意見反饋如對本報吿及其內容有任何疑問或反饋意見，歡迎通過以下方式與我們聯繫：地址：中國廣東省廣州市海珠區閱江中路688號保利國際廣場北塔201-208房 保利物業發展股份有限公司電郵地址： 0506關於我

3、們可持續發展管理附錄保利物業點亮人文社區打造價值生活點亮員工傳承星火文化攜手同行助推共贏共升踐行環保營造綠色空間奉獻社會點亮萬家燈火2019 年環境、社會及管治報吿目 錄關於我們點亮人文社區 打造價值生活點亮員工 傳承星火文化攜手同行 助推共贏共升踐行環保 營造綠色空間奉獻社會 點亮萬家燈火可持續發展管理公司簡介組織架構 2019 年關鍵績效企業榮譽公司治理風險管控廉潔建設打造極致標準，提升服務品質開創公共服務，參與社會治理保障社區安全，守護業主生活豐富社區文化，營造人文生活完善多維溝通，響應業主需求創新智能服務，便捷業主生活保障員工權益守護員工健康吸納優秀人才激發員工成長關愛員工生活打造可持

4、續供應鏈促進協同發展綠色物業服務綠色辦公營運綠色文化宣傳投身脱貧攻堅戰役助力公益慈善事業開展社區公益活動共抗新冠肺炎疫情附錄管理方針工作架構利益相關方溝通ESG 議題重要性分析01030405060708152024293033373839414551535964656971717477090910110102關於我們可持續發展管理附錄保利物業點亮人文社區打造價值生活點亮員工傳承星火文化攜手同行助推共贏共升踐行環保營造綠色空間奉獻社會點亮萬家燈火2019 年環境、社會及管治報吿西藏南海諸島公司簡介保利物業是中國一家規模領先、具有央企背景的物業管理服務綜合運營商。根據中國指數研究院（中指院）20

5、19 年的綜合實力排名，本公司在中國物業服務百強企業中排名第四，在具備央企背景的物業服務企業中排名第一，2019 年的品牌價值逾人民幣 90 億 元。截 至 2019 年 12 月 31日，本公司的合同管理項目總面積達498.1 百萬平方米，合同管理項目總數 1,490 個，遍佈全國 29 個省、直轄市及自治區的 170 個城市，在管項目總面積約為 287.0 百萬平方米，在管項目總數 1,010 個。本公司積極推進大物業戰略佈局，管理的業態覆蓋住宅、商業、寫字樓及學校科研場所、產業園、城鎮景區等。關於我們本公司的合同管理項目總面積達合同管理項目總數遍佈全國在管項目總面積約為在管項目總數498

6、.11,490170287.01,01029百萬平方米個個城市百萬平方米個個省、直轄市及自治區於2019年12月31日，新疆青海海南澳门香港台灣甘肅雲南廣西貴州湖南廣東福建江西浙江安徽江蘇上海重慶寧夏內蒙古遼寧吉林黑龍江陝西山西山東河北天津北京湖北河南四川11515合同管理面積（百萬平方米）在管面積（百萬平方米）0304關於我們可持續發展管理附錄保利物業點亮人文社區打造價值生活點亮員工傳承星火文化攜手同行助推共贏共升踐行環保營造綠色空間奉獻社會點亮萬家燈火2019 年環境、社會及管治報吿組織架構2019 年關鍵績效本公司總部中心及職能部門分為核心業務線、創新產業線和共享支持服務線三條業務線。經