工商银行：H股公告-2019年度报告.PDF

1、年度報告2019中國北京市西城區復興門內大街55號郵編：,www.icbc-2019年 度 報 告股份代號：1398歐元優先股股份代號：460455 Fuxingmennei Avenue,Xicheng District,Beijing,China Post Code:100140公司簡介中國工商銀行成立於1984年1月1日。2005年10月28日，本行整體改制為股份有限公司。2006年10月27日，本行成功在上交所和香港聯交所同日掛牌上市。經過持續努力和穩健發展，本行已經邁入世界領先大銀行之列，擁有優質的客戶基礎、多元的業務結構、強勁的創新能力和市場競爭力。本行將服務作為立行之本，堅持以服

2、務創造價值，向全球809.8萬公司客戶和6.50億個人客戶提供全面的金融產品和服務。本行自覺將社會責任融入發展戰略和經營管理活動，在發展普惠金融、支持精準扶貧、保護環境資源、支持公益事業等方面受到廣泛讚譽。本行始終聚焦主業，堅持服務實體經濟的本源，與實體經濟共榮共存、共擔風雨、共同成長；始終堅持風險為本，牢牢守住底線，不斷提高控制和化解風險的能力；始終堅持對商業銀行經營規律的把握與遵循，致力於打造 百年老店；始終堅持穩中求進、創新求進，持續深化個人和對公業務發展戰略及國際化綜合化戰略，積極擁抱互聯網，深入推進智慧銀行建設；始終堅持專業專注，開拓專業化經營模式，鍛造 大行工匠。本行連續七年蟬聯英

3、國 銀行家 全球銀行1000強、美國 福布斯 全球企業2000強及美國 財富 500強商業銀行子榜單榜首，並連續四年位列英國Brand Finance全球銀行品牌價值500強榜單榜首。戰略目標：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持穩中求進總基調，貫徹新發展理念，推進治理體系和治理能力現代化建設，把中國工商銀行建設成為具有全球競爭力的世界一流現代金融企業。戰略內涵：堅持黨建引領、從嚴治理：堅持和加強黨對金融工作的領導，深化治理體系和治理能力建設，提高決策科學性和治理有效性。堅持客戶至上、服務實體：堅守實體經濟本源，致力於滿足人民群眾對金融服務的新期待新要求，全力打造第一個人金融銀行。堅

4、持科技驅動、價值創造：以金融科技賦能經營管理，為實體經濟、股東、客戶、員工和社會創造卓越價值。堅持國際視野、全球經營：積極運用兩個市場、兩種資源，完善國際化發展佈局和內涵，融入國家高水平對外開放新格局。堅持轉型務實、改革圖強：與時俱進推進重點領域和關鍵環節改革，向轉型要空間，向改革要活力。堅持風控強基、人才興業：強化底線思維，防治結合，守住資產質量生命線。加強人文關懷和企業文化建設，增強員工凝聚力。願景打造 價值卓越、堅守本源、客戶首選、創新領跑、安全穩健、以人為本 的具有全球競爭力的世界一流現代金融企業使命提供卓越金融服務服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會價值觀工於至誠，行以致遠誠信、人

5、本、穩健、創新、卓越目錄釋義.4排名與獎項.5重要提示.6公司基本情況簡介.7財務概要.8董事長致辭.11行長致辭.14討論與分析.18 經濟金融及監管環境.18 財務報表分析.19 業務綜述.33 風險管理.59 資本管理.77 展望.81 根據監管要求披露的其他信息.82 資本市場關注的熱點問題.84股本變動及主要股東持股情況.87董事、監事及高級管理人員和員工機構情況.97公司治理報告.108董事會報告.128監事會報告.132重要事項.135組織機構圖.142審計報告及財務報告.144境內外機構名錄.315 有關本行履行社會責任的詳情，請參見本行於上交所網站、香港交易所 披露易 網站及

6、本行網站發佈的 中國工商銀行股份有限公司2019社會責任報告。4釋義在本報告中，除文義另有所指外，下列詞語具有以下涵義：本行本集團中國工商銀行股份有限公司；或中國工商銀行股份有限公司及其子公司標準銀行標準銀行集團有限公司(Standard Bank Group Limited)財政部中華人民共和國財政部公司法中華人民共和國公司法公司章程中國工商銀行股份有限公司章程工銀阿根廷中國工商銀行（阿根廷）股份有限公司工銀阿拉木圖中國工商銀行（阿拉木圖）股份公司工銀安盛工銀安盛人壽保險有限公司工銀奧地利中國工商銀行奧地利有限公司工銀澳門中國工商銀行（澳門）股份有限公司工銀巴西中國工商銀行（巴西）有限公司工