海倫司：環境、社會及管冶報告2021.pdf

1、2021海倫司國際控股有限公司（於開曼群島註冊成立的有限公司）股份代號:98692021環境、社會及管治報告海倫司國際控股有限公司 環境、社會及管治報告20211環境、社會及管治報告主席寄語2關於本報告4可持續發展管理6行穩致遠 海倫人的腳踏實地12不忘初心 海倫人的共創共享27堅定不移 海倫人的綠色承諾37將心比心 海倫人的社會擔當44附錄：聯交所 環境、社會及管治報告指引 內容索引47目錄環境、社會及管治報告2021 海倫司國際控股有限公司2環境、社會及管治報告主席寄語依托高度標準化且具有極強穿透力的經營模式，海倫司作為中國最大的連鎖酒館，連續多年在中國酒館行業中佔據市場領導地位。2021

2、年9月10日是海倫司發展史上歷史性的一刻，我們正式登陸香港聯合交易所有限公司主板掛牌上市（股份代號：9869），成為中國酒館行業上市第一股。我們為能取得這樣的成就而感慨萬分，並深諳這一切都離不開協助海倫司成長的各位。在這裡，我謹代表海倫司全體成員對長期予以海倫司支持與信任的全體股東、客戶、供應商和業務夥伴致以最崇高的敬意，並對每一位為海倫司真情付出的夥伴致以最真摯的感謝。飲水思源 砥礪前行我們感恩每一位選擇海倫司的客戶，堅持以 好的音樂、好的服務、好的環境、好的品味 的經營理念真誠待客，致力於為客戶提供別具一格的卓越消費及互動氛圍。我們通過打造東南亞和中國民族風格的裝飾風格，賦予客戶豐富的視覺

3、與觸覺體驗；我們通過線上線下多渠道建立與客戶的多元化互動，如向等位客戶免費贈送酒水、提供高性價比的產品組合、舉辦節日主題活動等，為客戶打造舒適自然的自由社交空間。滿足客戶的期待與需求是海倫司自我迭代的不竭動力，我們通過模塊化快速拓店、持續探索全新裝潢風格、佈局酒倉、研製新品，不斷創新以回饋客戶的認可與信任。風雨同舟 攜手共進我們感恩每一位與海倫司風雨同舟、共度難關的夥伴，始終秉持 以奮鬥者為本 精神，營造 團結、信任、學習的工作氛圍。我們重視與每一位夥伴的互動溝通，注重每一位夥伴的素質培養，認可每一位夥伴的自我價值；我們向夥伴們提供有競爭力的薪酬福利、完善的培養晉升機制，致力於讓每一位努力工作

4、、追求進步的夥伴在海倫司拚搏奮鬥之餘，自由開心地工作，收穫精彩而豐富的人生。為積極回報夥伴們始終如一的熱情與付出，我們啟動多批夥伴股份激勵計劃，旨在讓更多奮鬥者參與到持股平台中，成為海倫司的經營者。綠水青山 篤行致遠我們感恩綠水青山，感恩一草一木搭建的人類社會發展基石。作為社會的一員，我們積極響應國家實現 碳中和 與 碳達峰 的號召，竭力減少海倫司運營活動對環境造成的負面影響，如在門店廣泛應用環保材料、循環利用閒置設備等。我們亦主動培養夥伴環保意識，倡導綠色低碳的生活方式，包括鼓勵其出行優先選擇公共交通等。此外，我們還積極向客戶宣傳綠色消費理念，將海倫司支付寶通道與螞蟻森林打通，鼓勵客戶助力減

5、碳事業。海倫司國際控股有限公司 環境、社會及管治報告20213環境、社會及管治報告守望相助 堅定道路我們感恩社會和時代對於海倫司的認可，自創立以來，海倫司不忘初心，主動回報社會，致力打造有溫度的品牌。新冠疫情期間，我們積極調動公司內部資源並調整運營策略，第一時間採取有效防疫措施，保障夥伴與客戶的健康與安全。為堅持疫情常態化及規範化防控，我們對所有完成新冠疫苗全程接種的客戶推出了特定商品的贈送活動，力求為共建免疫屏障添磚加瓦。展望未來，海倫司將以更高的標準深化可持續發展管理，進一步推進客戶關係、服務質量與產品創新、員工管理、低碳運營、社會公益等各項工作。我們將以感恩之心萃取綿綿不斷的力量，踐行

6、愛、責任、價值 的企業核心價值觀，履行我們對社會各群體的承諾。繼往開來，海倫司期待與各位繼續相伴。董事會主席兼行政總裁徐炳忠先生2022年5月20日環境、社會及管治報告2021 海倫司國際控股有限公司4環境、社會及管治報告關於本報告報告簡介海倫司國際控股有限公司（本公司，連同其附屬公司統稱 本集團海倫司 或 我們）是中國最大的連鎖酒館網絡，自2009年在北京成立第一間酒館以來，海倫司不斷優化酒館的運營及管理效率，旨在為廣大的客戶群帶來輕鬆的社交空間及具性價比的產品組合。本集團欣然發佈第一份年度環境、社會及管治（ESG）報告（本報告），旨在就本集團ESG相關戰略方針、管理措施以及表現進行披露。如