陆家嘴：2020年度社会责任报告.PDF

1、报告编辑说明本报告是上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司（简称“公司”或“陆家嘴股份公司”）2020 年度社会责任报告，阐述了公司的社会责任理念和实践，以及在经济、环境和社会方面取得的进展。报告编辑说明报告的组织范围：本报告以上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司为主体，介绍了公司在 2020 年业务运营中的经济、环境及社会表现，部分内容包含下属子公司。报告的时间范围：2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日。报告的发布周期：本报告为年度报告。编写依据本报告以上海证券交易所刊发的上海证券交易所上市公司环境信息披露指引为参考依据编制。信息与数据报告中的财务信息摘自公司202

2、0 年度财务报告合并报表数据，其他信息来自公司及下属子公司运营记录：如无特殊说明，本报告中所涉及的货币均以人民币为计算币种。报告发布本报告以中文版向社会发布，发布形式分为印刷版和电子版。电子版报告在上海证券交易所（）全文披露，并可以在公司网站（)下载。如对本报告有任何意见或建议可致电官方投资者热线 86-21-33848801 或发送邮件至官方投资者电子邮件：01领导致辞0405112.1 公司简介2.2 公司治理02公司概况141516173.1 社会责任理念3.2 利益相关方参与3.3 实质性议题分析3.4 社会责任发布03社会责任管理1820224.1 长期价值增长4.2 合作共赢4.3

3、 区域发展04经济责任24272931335.1 物业概览5.2 优质兼建筑5.3 安全生产5.4 客户服务5.5 物业管理05产品与服务3637416.1 员工发展6.2 员工成长6.3 员工关爱06员工发展434748497.1 可持续建筑理念7.2 绿色设计应用7.3 推广环保理念7.4 科技创新07环境责任5051528.1 服务项目与社区8.2 公益事业8.3 扶贫帮困08社区与公益5353555509强党建促发展565710未来展望112020年度社会责任关键绩效表5960CONTENTS目录2020年度荣誉上海证券交易所披露建议索引表12附录9.1 战疫情抓复工9.2 筑牢理想信

4、念9.3 推进责任落实9.4 凝聚基石力量 2.1 公司简介上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司（以下简称“公司”或“陆家嘴股份公司”）自 1992 年成立以来，一直致力于中国最具有影响力的金融区“陆家嘴金融贸易区”的重点功能区域土地成片开发和城市功能开发，公司分别于 1993 年和 1994 年在上海交易所发行 A 股和 B 股。经过近 30 年的发展，公司完成了主营业务从单一土地开发向区域开发运营及金融服务的转型，更于2017 年完成了上海陆家嘴金融发展有限公司 100%股权的收购，一举获得三家持牌金融机构，启动“地产+金融”双轮驱动的转型战略，构建起“商业地产+商业零售+金融服务”发展格

5、局。截至 2020 年末，公司拥有在营物业面积约 282 万平方米，主要包括办公物业、商业物业、展览物业、酒店物业四大领域；同时，公司拥有证券、信托、保险三个持牌金融机构。公司名称 上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司 成立时间 1992 年 总部地址 上海市浦东新区东育路 227 弄 6 号前滩世贸中心（二期）D 栋 资产规模 约 1014 亿元人民币（截至 2020 年末）上市地点 上海市证券交易所 上市代码 陆家嘴 600663；陆家 B 股 900932 2020 年是“十三五”规划收官之年，是“十四五”规划启动实施的奠基之年，也是极为艰辛的一年。年初新冠疫情爆发，对人民健康和社会经济

6、平稳发展造成了巨大影响。面对这极具挑战的形势，公司始终坚守国有企业的使命和职责，坚定站在防控疫情保发展的最前线，主动担当，全力抗疫，抓好复工复产，落实扶商助商措施，与客户共发展渡难关。过去一年，公司秉承“高水平规划、高品质建设、高效率运营”的发展要求，聚焦服务城市发展战略,参与“金色中环发展带”等重点区域开发，助力浦东“倍增行动”，积极推进主营业务稳健发展的同时，做精服务扶持租户，持续强调经营业绩提升与社会责任承担双轨并行，以最大的努力回报股东、回馈社会。2021 年，在“十四五”的新征程上，我们将不忘初心，迎难而上，不断改革，永续创新，全面提高公司区域开发、运营管理、金融服务能力，并积极践行