丽江旅游：2014年度企业社会责任报告.PDF

1、 2014 年度企业社会责任报告 2014 年度企业社会责任报告 2015 年 3 月 2015 年 3 月 关于本报告【这是公司的第 6 次披露社会责任报告】关于本报告【这是公司的第 6 次披露社会责任报告】重要提示 重要提示 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。报告时间范围 报告时间范围 2014 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31 日，部分内容超出上述时间范围。报告发布周期 报告发布周期 本报告为年度报告。报告发布日期 报告发布日期 2015 年 3 月 24 日 报告组织范围

2、 报告组织范围 上市公司合并报表范围 报告中采用的“丽江旅游”、“公司”、“我们”均指丽江玉龙旅游股份有限公司。报告编制依据 报告编制依据 全球报告倡议组织 GRI可持续发展报告指南（2006 版）中国社科院中国企业社会责任报告编制指南 深圳证券交易所上市公司社会责任指引 此前报告发布情况 此前报告发布情况 丽江旅游 2008 年度社会责任报告2009 年 3 月 10 日 丽江旅游 2010 年度社会责任报告2011 年 3 月 10 日 丽江旅游 2011 年度社会责任报告2012 年 3 月 22 日 丽江旅游 2012 年度社会责任报告2013 年 3 月 7 日 丽江旅游 2013

3、年度社会责任报告2014 年 3 月 11 日 报告数据来源 报告数据来源 丽江玉龙旅游股份有限公司及合并报表范围内的子公司 报告获取渠道 报告获取渠道 本报告于 2015 年 3 月 24 日登载于巨潮资讯网（http:/）若您在阅读过程中有任何意见或建议，请通过以下方式联系我们。联系人：杨宁 地址：云南省丽江市古城区香格里大道 760 号 邮编：674100 电话：0888-5306320 传真：0888-5306333 电子邮箱：LiJiangYuL 目 录目 录 董事长致辞.1 关于我们.2 公司概况.2 公司治理与规范.2 理念与目标.6 社会责任观.6 关键绩效数据.7 为股东持续

4、创造价值.7 员工关爱.8 与伙伴共同成长.10 为客户提供优质产品与服务.11 产业文化责任.14 社会参与和发展.14 存在的困难及不足.15 荣誉榜.16 展望来年.16 1董事长致辞 董事长致辞 尊敬的各位朋友：尊敬的各位朋友：丽江玉龙旅游股份有限公司作为丽江市唯一的上市公司，承载了丽江旅游发展的梦想。自 2001 年公司成立以来，在资金、人才缺乏的情况下，在雪山景区建设了三条索道，并完善了景区服务配套设施，为游客提供了高品质的旅游服务；公司投资兴建的和府皇冠假日酒店、丽江古城英迪格酒店、丽江古城丽世酒店是游客身体的逸享之地，心灵的休憩之乡;印象丽江，以天地为幕，雪山为屏，民俗文化为载

5、体，让游客体验丰富多彩的民族文化。随着公司规模的不断壮大，公司产业链也得到不断完善，公司已发展成涵盖索道服务、环保车运输、旅游纪念品开发、酒店服务、文化演艺、餐饮服务、旅行社和生物资源研发等多种经营业务于一体的综合性旅游集团企业，在旅游行业树立了良好的品牌形象，确立了企业的核心竞争力。在十二五期间，我们科学规划，推进产业布局，不断拓展经营范围，持续补充、完善企业产业链，力争将企业做强、做大，成为滇西北旅游产业的旗舰企业。2014 年是公司十二五战略规划的重要节点，也是公司不断发展壮大的关键时期，公司现有的玉龙雪山景区索道、印象丽江演出、酒店运营等业务的经营业绩继续稳步提升，取得了良好的经济效益

6、和社会效益。在 2014 年里，作为公司“十二五”战略发展规划的重点项目之一，也是公司 2013 年度非公开发行股票的重要募投项目香巴拉月光城项目于 2014年 11 月正式开工，标志着公司推进大香格里拉生态旅游区战略迈出坚实的一步，为公司的长远发展打下良好基础。时代历来只垂青于挑战者和奋进者，在旅游产业不断转型升级，竞争日趋激烈的今天，我们将怀着百倍的信心，始终保持创业者的激情，抖擞精神，抓住能为公司带来大发展、大跨越的机遇，充分利用云南省作为中国面向西南开放的桥头堡作用，顺应旅游市场的变化，秉持立足丽江，辐射滇西北及云南，延伸拓展滇川藏大香格里拉生态旅游圈，放眼国内知名旅游目的地的发展战略