【公司研究】宁波银行-深耕中小微发力财富管理的城商行标杆-210520（35页）.pdf

1、2.3 科技赋能业务发展，志在打造智能银行科技赋能业务发展。宁波银行早在2011 年就提出了加快建设电子渠道，发展金融科技的三年目标。目前，已将金融科技应用于各项业务中，顺应时代的发展，建设新时代智能银行。在业务拓展方面，借助金融科技不断强化数字化的获客能力。通过运用数据分析，实施 “211 工程”和“123 覆盖计划”，有效的扩大客群和金融服务的覆盖面，并提高获客精准度。在公司业务方面，宁波银行借助人工智能以及机器学习模型实现贷款业务的审批智能化。在风险防控方面，公司借助金融科技构建智能风控体系，通过税务部门的权威信息以及互联网上的碎片信息，设立了“4+N”预警，动态监测客户的风险变化或者异

2、常。开发了一系列APP，助力业务数字化转型。2019 年，借助金融科技打造了全新的宁波银行APP，使其成为个人用户办理线上业务的首选渠道。宁波银行APP 可以支持信用卡申请、还款、个人贷款、购买理财产品等功能，并联动各项业务，实现了众多线下业务的线上化。宁波银行手机银行 APP 的 iOS 系统当前版本评分为 3.2 分，在城商行中表现较好，但并不突出，手机银行的优化还有不小的进步空间。宁波银行 APP 在用户数上和月活数上实现了突破。截至20 年末，APP 用户数453 万，较上年末增长 40%;APP 月活客户数 229 万，较上年末增长 75%。此外，公司在银行 APP 的基础上持续融合

3、创新，陆续推出票据好管家、财资大管家、政务新管家、外汇金管家、易收宝等业务专属APP。目前已在iOS系统已上线6款APP，在可比城商行中仅次于杭州银行，排名第二。这些app 推动了营销智能化、业务自主化、运营系统化。顺应银行业线上化、移动化的趋势，加大力度建设各类电子渠道。目前已开放手机APP、网上银行、微信银行三种电子渠道，更好地服务客户并助力公司各项业务的发展。宁波银行 APP 目前已建设成为个人业务首要的办理渠道，网上银行则是对公业务最主要的办理渠道。企业网银方面，20 年末签约客户已达 35.41 万户，较上年末增长 22%。网上银行围绕公司重点产品进行创新，持续提升用户的业务办理效率和用户体验。微信银行方面，推出了小微贷微信线上转介功能，为小微企业提供精准的线上融资服务。同时，微信公众号也发挥了产品推广、反洗钱反欺诈知识科普等作用。目前宁波银行的金融科技支撑能力在城商行中领先，未来将更多运用金融科技于各项业务中，支撑下阶段银行各项业务的持续拓展和转型升级。