嘉事堂：2012年企业社会责任报告.PDF

1、-嘉事堂药业股份有限公司 Cachet Pharmaceutical Co.,Ltd（北京市海淀区昆明湖南路 11 号 1 号楼）嘉事堂药业股份有限公司 Cachet Pharmaceutical Co.,Ltd（北京市海淀区昆明湖南路 11 号 1 号楼）2012 年企业社会责任报告 2012 年企业社会责任报告 股票代码：002462 股票简称：嘉事堂 股票代码：002462 股票简称：嘉事堂-关于本报告说明 关于本报告说明 1、报告简介：报告回顾了公司 2012 年在社会责任方面所做的各项工作，披露了公司履行经济、环境和社会责任方面的理念、践行和成绩。2、编写标准：本报告编制遵循深圳证券

2、交易所上市公司社会责任指引、深圳证券交易所中小板规范运作指引的规定。3、时间范围：报告中的 2012 年指 2012 年 1 月 1 日-12 月 31 日，部分内容适当追溯以往年份。4、数据来源：嘉事堂药业股份有限公司年报，其他数据来源公司内部文件和信息统计系统数据。5、指代说明：为方便表述和阅读，“嘉事堂药业股份有限公司”在本报告中也以“嘉事堂”、“集团”、“公司”表示。6、报告获取：本报告为中文，在深交所指定信息披露站巨潮资讯网（）可下载本报告的电子文档。-目 录 目 录 董 事 长 致 词.4 2012 年度大事记.6 一、公司概况.7 二、经营与战略综述.8（一）经营绩效.8（二）战

3、略布局.10 三、高效管理.14（一）组织机构图.14（二）持续优化管理.15（三）公司治理规范透明.15（四）内部控制降低风险.17（五）内部监督和内部控制自我评价工作开展.17 四、与相关方的沟通.18 五、2012 年社会责任实践.20（一）股东和债权人权益保护.20（二）职工权益保护.22（三）供应商客户权益保护.23（四）所获奖励与认可.24（五）环境保护与可持续发展.24（六）公共关系和社会公益事业.25 六、总结与展望.25 -董董 事事 长长 致致 词 词 尊敬的各界朋友：2012 年是中国医疗改革持续推进的一年，行业竞争日趋激烈,行业新政不断推出。面对大经济环境带来的机遇和挑

4、战，嘉事堂继续秉持商品运营和资本运作相结合的发展思想，始终坚持以医药商业为主导，以医药批发分销为核心，以现代医药物流为依托的发展战略。公司作为北京骨干医药商业企业，力求以优质的产品和一流的服务，使更多人获得健康的权利，为北京地区乃至全国医疗卫生事业的发展贡献出自己的力量。作为嘉事堂药业总体战略体系的重要环节，公司不断推进企业社会责任长效机制，逐步将可持续发展战略推进到公司每一个业务环节。公司围绕医药商业核心业务，推进以现代物流为依托，发展医药分销、连锁零售的商业模式，不断发展医药分销、现代物流、代理品种和医疗器械四大利润中心；推进各项业务的持续发展坚持经营创新和管理提升；积极推进内增外延、整合

5、发展的战略，深入开展产品、服务和人才的可持续发展战略。中国有句古语：“不谋全局者，不足谋一域；不谋万事者，不足谋一时”。纵观当代企业，唯有不断创新，才能在竞争大潮中始终处于主动，立于不败之地。创新是带有氧气的新鲜血液，是企业蓬勃向上的生命之源，同时也一直是嘉事堂最为倚重和秉承的企业核心价值。回顾公司历程，无论是与北京市区属医药公司的强强联合，还是物流商业模式的最终确立，都与“创新”二字形影相随。从思维的创新，到管理的创新，从机制的创新，再到营销的创新，嘉事堂始终鼓励创新的开放系统，加强岗位的创新训练，营造集思广益的工作氛围，延伸新型商业模式的不断探索。实践证明:创新的确是嘉事堂的第一生产力。因

6、为我们深深地知道：善于学习，勇于适应,敢于超越自己，是嘉事堂人的基本素质；刻苦钻研业务，努力提高专业水平和实际工作能力，是嘉事堂人的必-修课程；激情面对挑战，充分展现自我,积极力争上游，是嘉事堂人从不言败的真谛；精诚团结，海纳百川，风雨同舟，互帮互助，是嘉事堂人有容乃大、博大精深的胸怀。追溯过往，嘉事堂始终坚持以规范、透明、专业化的发展作为可持续发展的基础，进一步创新集团整体的经营模式，提升内部的控制体系，完善公司的治理结构。在上市公司的治理框架下，更为注重与利益相关方的对话，公司充分维护他们的合法权利，在坦诚沟通、规范透明、利益共赢的宗旨下，和利益相关方建立相互信赖的关系，共同推进公司持续、