亿欧智库：2021中国车企数字化营销解决方案研究报告（41页）.pdf

1、目标来源六重导向锚定数字化营销目标志不立，天下无可成之事。欲推进数字化营销，车企首先需要制定数字化营销目标、厘清目标的来源。亿欧智库认为，不同车企推进数字化营销的目标来源不同，可按照愿景、竞争、顾客、职责、问题及成长这六个主要方面进行拆分，每个细分方向既被统一的时代与行业趋势所定义，也会因为车企对象的不同而有所不同，六位一体共同锚定车企数字化营销目标。制定原则五大原则奠定数字化营销目标制定目标的背后是严谨的目标制定原则。第一，推进数字化营销转型必须有清晰、具体的目标，使得数字化营销程度可以被量化;第二，衡量数字化营销目标应有明确的参照对象，使得达成数字化营销存在清晰的边界;第三，目标不能脱离实

2、际，一个“跳一跳就能摸到”的目标更具有实际操作意义;第四，数字化营销目标应与车企其他业务目标产生协同效应;第五，实现目标应有明确期限。制定流程七个流程落地数字化营销目标在产生并制定目标后，车企内部应按照七个流程进行目标的拆解与落地。首先，车企各部门层层理解目标并向下传达，同时以SMART原则对目标进行验证;其次，各部门检验目标一致性，预设执行目标的潜在问题并预埋解决方案;最后，各部门罗列出完成目标所需的基础技能与授权、合作对象与外部资源，并确定目标完成日期，为夯实数字化营销基建做好准备。至此，车企数字化营销目标制定完成。基建结构理念+组织+工具工欲善其事，必先利其器。亿欧智库认为，制定完目标后，车企推进数字化营销转型的第二步为夯实数字化营销基建。对数字化营销基建进行拆分可以发现，其主要由工具、组织与理念三部分组成。在“以数据驱动业务增长”的理念指导下，车企应建立以数字化营销中台为核心的营销组织架构，寻找数字营销、电子商务、数据科学等方面的人才，并掌握基于人工智能、5G通讯、大数据的多门实际工具。