众荟：2018年Q2上海酒店用户数据分析(21页).pdf

1、 上海酒店用户数据分析 2018 年 Q2 报告说明 数据类别 名词解释 时间范围 市场需求变化 主流 OTA 上的间夜量、平均房价数据，它在一定程度上反映了所选区域酒店群的市场 需求情况。 间夜量指数：指数化的间夜量。 2018-04-012018-06-30 点评行为分析 主流 OTA 上的用户点评数据以及后期的点评分析数据，它在一定程度上反应了用户对 不同维度的关注程度和口碑好坏。 维度：点评中顾客对酒店或酒店某些方面的评价的总称，如：“位置很好”、“服 务员很热情”对应维度分别是“地理位置”和“服务”。 关注度：某维度在所有点评中提到次数的比例，点评中提及越多，关注度越高，反 映住店客

2、人对某个维度的关注程度。 好评率：某维度的所有观点中好评的比例，反映客人对某个维度的满意程度。 2018-04-012018-06-30 客群特征分析 根据主流 OTA 上的订单、点评、用户数据加工分析得出的客群特征数据，包括用户基 本属性、用户出游偏好、用户预订偏好、用户来源分布。 用户基本属性：包括用户的性别、年龄分布。 用户出游偏好：包括出行目的占比、入住天数分布。 用户预订偏好：用户提前预订天数分布。 用户来源分布：用户主要来源省份/城市分布。 2018-04-012018-06-30 *本报告数据均取自上海酒店的数据。 市场需求变化 01 间夜量指数 TOP15 浦东机场及江湾、五角

3、场需求热度较去年 Q2 增长迅速，排名均有提高 从 2018 年 Q2 的需求热度来看，迪士尼度假区的需求热度最高，其次是一直稳步发展的陆家嘴金融贸易区，然后是人民 广场区、浦东机场核心区、虹桥地区、静安寺地区、江湾、五角场商业区等。其中浦东机场核心区较去年同比增长迅速， 同比增长超过 60%。 从近两年 Q2 的需求热度排名来看，迪士尼度假区、浦东陆家嘴金融贸易区、人民广场地区排名稳定，始终位于前三；上 海火车站地区排名较去年上升明显，从第十三名跃升至第九名；而外滩地区需求热度排名下降了四名。 上海热门商圈近两年第二季度需求热度排名变化 来源：众荟根据主流 OTA 上的订单数据整理而得。 2

4、018.08 JOINT WISDOM 49.55% 18.47% 41.15% 60.03% 13.96% 17.28% 55.44% 49.47% 55.01% 8.01% 41.39% 11.25% 41.50% 19.57% 39.17% 23.85% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 0 100 200 300 400 500 600 700 800 （x 500） 柱状图表示“间夜量指数”，线形图表示“间夜量同比” 商圈商圈今年今年 去年去年 变化变化 迪士尼度假区11 浦东陆家嘴金融贸易区22 人民广场地

5、区33 浦东机场核心区47 虹桥地区54 静安寺地区65 江湾、五角场商业区79 虹桥枢纽地区810 上海火车站地区913 外滩地区106 打浦桥地区1111 浦东新国际博览中心128 浦东世博园区1315 淮海路商业区1412 北外滩地区1516 间夜量指数-徐家汇 徐家汇需求热度在 5 月同比去年增长最多 徐家汇的需求热度在 Q2 整体上涨；间夜量同比去年均保持 17%以上的增长，且在 5 月达到了最高 25.24%的增长，其 次是 4 月，增长率为 18.34%。 *柱状图表示“间夜量指数”，线形图表示“间夜量同比” 来源：众荟根据主流 OTA 上的订单数据整理而得。 2018.08JO

6、INT WISDOM 18.34% 25.24% 17.68% 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 710 720 730 740 750 760 770 4月5月6月 （x 50） 间夜量指数-迪士尼 迪士尼各月需求大幅上涨，Q2 需求市场持续大热 Q2 中，迪士尼的各月需求都不断高涨。其中，6 月的需求热度最高；间夜量同比去年大幅上涨，在相对旅游旺季的 4 月 同比增长到达了 70.76%。 *柱状图表示“间夜量指数”，线形图表示“间夜量同比” 来源：众荟根据主流 OTA 上的订单数据整理而得。 2018.08 JOINT WISD