普华永道：2018-2019年科技行业趋势(2页).pdf

1、高建斌 中国，合伙人 +86-21-2323-3362 gao.jianbin 单小虎 ，合伙人 +86-10-6533-2166 tiger.shan 联系人在动荡不安的科技行业中， 公司必须清楚产品和服务的风险以及破坏性潜力。 初看之下， 科 技产业似乎在朝气蓬勃的发展。 美国的五大科技公司Alphabet、 亚马逊、 苹果、 Facebook 和微软都拥有亮眼的收入、 利润和股票市场估值。 大洋彼岸的中国竞争者， 特别是阿里巴 巴、 华为和腾讯亦是如此， 借助于中国市场的领导地位， 积极地开拓国际市场份额。 初创公 司在两国继续成长为 “独角兽” ， 并且大量上市。 但是， 技术的风险和

2、破坏性潜力历史上第一次变得很难管理和控制。 政府领导人、 监管机 构、 媒体、 客户， 甚至投资者， 加紧要求科技公司提供可靠的产品， 防止意外后果的发生。 规 范隐私权和反垄断问题正在采取严肃措施。 我们认为， 许多公司的风险管理实践并不能完全解决这些挑战。 科技行业需要进一步制定 全面的策略， 不仅仅能够应对每个公司所面临的短期的经营风险， 而且还要能够解决由科 技所催生出的独特的长期社会风险。 虽然每家公司的最优策略不尽相同， 但管理科技颠覆 的总框架应包括以下六要素。 1. 在问题公布于众之前解决问题。 过去， 科技公司已经习惯了当产品和服务出现问题和重 大事件公布于众之时做出反应。

3、此方法不再有效， 现在需要主动出击。 在开发产品并上 市的同时， 公司必须考虑此科技有可能带来的潜在后果。 公司必须建立在高安全性和透 明度的系统之上， 从而促进与未来客户和其他利益相关者的信任。 公司也应将诚信融入 到商业模式和实践中如何将产品带到市场， 如何获取价值， 如何对待知识产权， 如 何进行人员招聘。 通过这些方法， 可在问题出现前预见和管理技术上的风险。 2. 快速响应及改进。 由于数字化科技能够推动变革的速度， 现在整体商业环境的变化比 过去更快速。 在此环境下， 领导者没有意识到他们需要花时间建立信任和妥善管理风 险。 他们认为只要关注在技术本身， 而对管理员工和发展企业并没

4、有足够重视。 补救的措施并不是让科技公司放慢脚步， 而是将其快速变化且灵活的企业文化渗透进整 个企业生态系统的各个环节。 科技公司应当高瞻远瞩， 从而快速规划并不断改进产品。 应及时应对内部问题， 纠正错误和非预期的后果， 并更加关注员工、 客户和其他利益相 关者的福祉。 2018-2019年科技行业趋势 我们是由注重实效的战略家组成的全球团队， 致力于与您携手解决最棘手的问题， 掌握最佳的机遇。 这意味着协助您开展复杂、 充满风险的变革。 我们 在协助客户解决最棘手的问题上不断传承的优良传统， 加之网络的广度和深度， 使我们能够迅速实现既定的影响。 无论是筹划企业战略， 还是 推动职能部门和

5、企业转型的方式打造相关能力， 我们都能为您创造您所预期的价值。 我们是网络中的一员， 各成员机构组成的 网络遍及158个国家和地区， 有超过25万名员工， 致力于在审计、 税务及咨询领域提供高质量的服务。业务垂询或了解更多， 敬请访问我们的网站 。 2019 版权所有。系指网络及/或网络中各自独立的成员机构。详情请进入 免责声明：本文件内容仅作提供信息之用，不能用于替 代专业咨询顾问提供的咨询意见。CN-20190222-5-C1 3. 重新考虑激励措施以提升责任感。 不断涌现的技术创新在本质是一次又一次的 “赌博” ， 大多数初创科技公司都在这场赌局中惨败。 许多科技公司奖励那些能从失败中吸

6、取教 训的员工， 这也意味着他们愿意打破传统惯例或旧的业务模式。 这一方法使科技行业朝气蓬勃， 但也产生了两个意想不到的后果。 首先， 尚未成熟的软 硬件争相投放市场， 例如大量软件无法按照设定运行或包含有害的隐藏功能。 其次， 催 生出恶性竞争文化， 从而造成了企业的“大跃进”式发展。 事实上， 许多科技公司的高市值并不来自于冒险或打破成规。 相反， 当投资者认识到其 创新的潜在优势时， 即消费者和企业可能大规模使用其产品和服务， 这些科技公司就能 成为“独角兽” 。 想要实现潜在优势的公司， 应着重于满足大范围