百度2017新商业趋势报告（10页）.pdf

1、百度百度2017 新商新商业趋势业趋势报告报告 百度新商业智库百度新商业智库 【新商业】趋势报告01 商业在推动科技不断创新的同时，也被科技手段不断推动向前。尤其在 商品极大丰富的今天，消费者诉求越发复杂多变，品牌再难依靠大众化 商品、封闭的渠道、粗放式营销抢占市场份额。传统商业手段失灵，以 技术手段和数据为基石的“智能”新商业生态正在形成： 智能的供应链布局，智能的销售管理，智能的营销推广，智能的客户服 务以百度智能化的意图引擎为例：通过对用户搜索与浏览行为的深 度学习，意图引擎能够精准解读用户不同场景下的个性化需求，为其推 荐最合适的信息、商品或服务，满足用户和企业的双边诉求。 前言：新商

2、业，因智能而平等 而技术手段越发普及带来“智能”成本的降低，无论大、中、小型企业， 都能在这个新商业时代平等享受科技红利，平等地提升商业效率。甚至 某种程度上看，智能的商业环境为中小型企业补齐了资源上的短板，迅 速赋能，赢得发展机遇。如今，这一趋势正加速。百度新商业智库，带 您预览2017年正在加速深化的六大商业趋势。 科技的创新背后一直有两个推动力， 一个是战争，另 一个就是商业力量。 李彦宏 百度大脑 ” “ 【新商业】趋势报告02 从生产到销售，再到营销，企业经营商品与服务的链条上，营销一直是 离数据最近的环节，尤其在当下主流的数字营销中，因其可定向投放、 可定量评估等特性，营销人能够随

3、时随地获取数据反馈，并据此快速优 化营销动作。 当企业在自身平台和第三方平台的推广中积累了大量、多维的数据：用 户的搜索、浏览、点击、咨询、购买、评价等每一个动作都在精确勾勒 出消费者与潜在消费者的用户画像，并刻画出最真实的用户意图。于是， 对营销数据价值的挖掘和利用在向商业上游链条延伸，从单纯作用于营 销推广策略，到影响营销销售策略，甚至商品开发决策。 以糯米电影为例，凭借其海量的用户数据、影片数据、影院数据等多维 度指标，不但能帮助影院预测票房，制定产品（排片）策略；还能依据 不同用户在不同城市看不同影片，生成千万种优惠组合，即以数据指导 定价策略；更能根据影院辐射区域内的人流热力图、人群

4、属性等情况制 定运营、营销策略 传统零售企业也越来越多地通过数据驱动商品开发，并借此实现了中小 型企业的迅速突围：以某珠宝饰品零售企业为例，其利用内外部大数据 定制的千禧一代主题饰品，仅在2016年情人节的线上推广中，就带动全 线产品销量增长8倍。 商商为悦己者为悦己者容容：从从数据数据驱动传播到数据雕刻商品驱动传播到数据雕刻商品 Big Data 大数据 百度 大脑 语音 图像 自然语言处理 用户画像 深度理解、深度学习 Deep Data 深 度 数 据 千人千面千人千面 亿人亿面亿人亿面 实时匹配计算 实时动态建模 【新商业】趋势报告 2016年，不满周岁的百度本地直通车 送出超过220

5、000束鲜花 为超过150000对新人提供结婚服务 帮助400000个家庭装饰新家 提供超过600000次维修维护、家政等家庭服务 为超过500000人找到兴趣/语言/职业等学习课程 累计服务超过20000000人，覆盖超过250个城市 03 大型企业常常能够依靠强势的供应链话语权、庞大多层的销售渠道、大 手笔的营销资源等优势攻城掠地，抢占和坚守每一个区域的市场份额， 即使在新兴的电商渠道竞争中一时反应迟缓，也能凭借多年沉淀的既有 优势迅速追赶。 而当消费者对商品和服务的需求越发多样、随时随地，大型平台依靠庞 大的用户数据首先感知到了消费者的行为变化，并以用户需求为导向顺 势调整，以百度的本地

6、化服务为例：通过用户搜索与浏览习惯智能识别 消费者的真正需求，并结合用户实时地理位置，为其推荐距离最近、历 史评价最优的商家，用户不必依赖繁重的线下筛选，几分钟时间，完成 想到、看到、买到的行为闭环，便捷地享受周边服务。 这一系列看似简单的动作，为本地商户，尤其是能力薄弱的中小商户尝 到了免费开店、用户未到店即先买单等诸多甜头，在快速获客与客户关 系管理上，与大型企业站在了同一起点。 当这些中小商户不必为获客担忧，专心打磨产品和服务，用心琢磨如何 满足消费者千变万化的需求，传统大型供应链中商品/服务迭代速度慢、 传统销售渠道反馈迟钝等弱点被更加凸显。但大型企业与笨重迟滞之间、 中小企业与灵活经