德勤：科技行业数字化供应链白皮书MHI 2020年度行业报告：拥抱数字化思维在数字化供应链中连接数据、人才与技术（44页）.pdf

1、拥抱数字化思维 在数字化供应链中 连接数据、 人才与技术 数字化供应链白皮书 MHI 2020年度行业报告 前言 3 调研亮点 5 供应链数据的价值 9 连接人才与技术 14 招聘与留住顶尖人才 16 打造下一代员工团队 18 缩小代沟 22 所需技能 25 供应链数字化意识指数（DCI） 29 DCI工具包 32 结论 36 尾注 37 关于报告 38 致谢 40 1 目录 rQsPpOrRnQoPqPoMtOpPoRaQ9RbRmOmMtRrRlOrQoPiNnNwP6MnPnNxNqRnNMYqQsM 2 MHI年度行业报告主要调查结果 技术颠覆力 企业面临的挑战 100% 56%51%

2、48% 59% 90% 42% 82% 40% 89% 39% 73% 28% 82% 26% 75% 25% 68% 21% 51% 18% 54% 12% 60% 10% 56% 47% 78% 63% 48% 46% 57% 48%55%46% 45% 43% 41% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 机器人与 自动化技术 雇佣和留住合 格员工 客户要求更低 的成本 客户对响应时 间的要求 客户对服务的 期望值在不断 提高 企业之间对人才的激烈竞争 企业之间对人才的激烈 竞争 领导层愿景和组织方向 缺乏足够吸引人的员工 薪酬 触达目标人才群体 能够提

3、供工作/生活平衡和 带薪假期 预测分析 客户定制化 需求 重新培训现有员工/从内部提拔支持职业培训和指导计划与院校合作，甄别/培养候选人 传感器和 自动识别 预测分析人工智能库存和 网络优化 无人驾驶汽车 和无人机 未来10年将成为颠覆性力量或造就竞争优势的技术 预计用途 应用趋势 目前正在应用的技术的使用情况vs 这些技术在5年后的预计使用情况 企业面临的6大挑战-被评为极具挑战性或非常有挑战性 吸引目标人才 企业在吸引目标人才方面面临的前三大挑战 留住人才 企业在留住目标人才方面面临的前三大挑战 人才短缺问题的解决方案 帮助企业填补人才缺口的前三大方法 可穿戴和 移动技术 云计算 与存储

4、区块链 当下应用率 云计算与存储 传感器和自动识别 库存和网络优化 机器人与自动化技术 预测分析 物联网 可穿戴和移动技术 无人驾驶汽车和无人机 人工智能 区块链 3D打印技术 预计五年后的应用率 3D打印技术物联网 3 拥抱数字化思维 | 前言 “供应链数字化和填补相关人才缺口的挑战是同时存在的两 者必须同时解决。 ” MHI首席执行官George Prest SHUTTERSTOCK.COM/WHITEMOCCA 前言 4 拥抱数字化思维 | 前言 在过去的十年里，人才短缺一直是未来供应链发展的主要担忧 之一。在今年的调查中，受访者认为人才短缺是他们面临的最 大挑战，同时80%受访者认为数

5、字化供应链将是接下来五年的 主导模式。为了更好的发展，企业应该通过采用技术手段和创 新实践拥抱数字化思维，建立积极正面的文化规范，标准化流 程，以及保持持续的雇员培训和再培训。 数据是供应链数字化转型的中心将数据的收集、连接和解 读转化为可操作的洞见。对于企业来说，数据驱动的决策是 数字化应用和与客户互动的关键。此外，客户互动是一条双行 道，它从企业内的人才出发，因此发展人才对于数据价值的利 用至关重要。 随着数字技术的日益普及和重要性的提高，数字化人才缺口的 挑战被加以放大，这使得一般企业与大型技术公司直接竞争同 样关键的人才。这种激烈的竞争要求企业在招聘时采取更加聚 焦的方式专注找寻拥有符

6、合企业特定需求特定技能的员 工。同时，现有员工再培训也可以有效帮助建立符合企业未来 需求的人才库。随着现有员工在工作岗位上停留的时间比前 几年更长，员工再培训以获取有关新技术的知识的需求也越 来越大。 在大多数企业中，雇员正迅速转变为Z世代、千禧一代和其他 几代人的组合，他们对于数字化的预期、偏好和技能截然不 同。年轻一代的员工可以从年长的团队成员的经验中学习，相 反，他们也可以通过双边指导的方式教给那些更有经验的员工 宝贵的技能。此外，再培训为企业提供了机会来发展他们所需 要的特定技能，以助力企业采纳与成功实践下一代供应链技术 和创新。 来自行业调查的创新洞察 今年的调查报告提供了在整个供应