中国人力资源管理研究会：2020人力资源技术市场（91页）.pdf

1、1 2020 HR TE CHNOL OG Y MARKET 2020 人力资源技术市场人力资源技术市场 Josh BersinJosh Bersin www.HRTechC 用友D用友DHR获得Be获得Bersin授权并委托以下 人员翻译： 授权并委托以下 人员翻译：曲凤珂、单洁慧、韩雨真、 石薇、乔敏、易康、梁钰晨、 温思远、缑雨晗、陈昌美 2 HT.BE RSIN20 关于本报告关于本报告 本报告整合了数百份简报，并经由人力资源部门、供应商、投资者和分析师商讨而成。在 过去的 16 年里，笔者一直在从事该年度研究。 本年度报告由笔者和 LRP 传媒集团联合编写。该集团是一家创新型传媒公司

2、，为全球数百 万商业和教育专业人士提供服务，是世界著名的人力资源执行委员会人力资源执行委员会国际人力资源技术 大会与博览会 国际人力资源技术 大会与博览会的制作商。人力资源技术人力资源技术是业内领先的人力资源技术独立活动，已举办 20 余年，是您探索技术为人力资源带来的可能性的首选场所。在这里，您将了解到新兴行业 的发展趋势并获得宝贵见解，了解技术如何更好地在您人力资源中心战略中发挥不可或缺 的作用。同时在这个全球最大的人力资源博览会上，还可以探讨几乎所有可能的人力资源 技术的解决方案！下一次人力资源技术会议将于 2020 年 10 月 13 日至 16 日在拉斯维加斯 举行，详情请访问 ww

3、w.HRTechC。 此外，LRP 将在 2020 年举办一个新的姊妹会议 Select HR Tech，届时您将有机会亲临联 系更紧密、实操性更强的环境中，去深入了解人力资源技术项目的具体细节。您还可以与 一流人力资源技术专家一对一接触，深入了解如何充分优化您的人力资源技术投资，从而 消除采购、战略和执行之间的鸿沟。Select HR Tech 将于 2020 年 6 月 9 日至 11 日在拉 斯维加斯举行，详情请访问 www.SelectHRT。 pOmRqRoOsPmNsNpNmRqQqP7N9RaQmOmMnPpPlOmNnMkPoOrP8OnMpQMYqMrRNZrMwO 3 20

4、20 HR TE CHNOL OG Y MARKET 目录 4 12 19 23 29 34 38 42 47 52 59 67 74 77 78 81 90 引言引言 核心人力资源平台发展，就新的人才和体验功能展开竞争核心人力资源平台发展，就新的人才和体验功能展开竞争 员工体验平台时代到来：技术架构将会改变员工体验平台时代到来：技术架构将会改变 人才管理工具拓展：人才体验平台应运而生人才管理工具拓展：人才体验平台应运而生 当前的员工体验市场是真实的，且正在改变一切当前的员工体验市场是真实的，且正在改变一切 员工倾听、参与和文化工具转向行动平台员工倾听、参与和文化工具转向行动平台 人工智能和数

5、据引领当前招聘市场人工智能和数据引领当前招聘市场 零工工作、内部人才、职业生涯管理现已成为主要因素 绩效管理工具开始融合 零工工作、内部人才、职业生涯管理现已成为主要因素 绩效管理工具开始融合 加快再造学习技术市场加快再造学习技术市场 健康和福利市场前景广阔健康和福利市场前景广阔 分析、AI、ONA和自然语言系统分析、AI、ONA和自然语言系统 市场困惑：如何评估供应商市场困惑：如何评估供应商 总结：工作流程中的人力资源总结：工作流程中的人力资源 2020 年人力资源技术市场：爆炸性增长、日新月异2020 年人力资源技术市场：爆炸性增长、日新月异 人力资源市场的 12 大类应用人力资源市场的

6、12 大类应用 结论结论 4 HT.BE RSIN20 引言引言 焦点巨变:从记录系统到体验系统 当今，人力资源技术已成为商业的重要组成部分。仅美国一 国，1210 万多名雇主在工资、福利、培训和其他员工计划上 斥资 5 万亿。每年换工作的员工超过三分之一，招聘、广 告、评估和面试市场创收金额超过 2500 亿美元。每年学习与 发展市场额超过 2200 亿美元，从入职培训到领导力发展到技 术再到持续技能项目统统涵盖在内。福利、奖金、保险、工 作场所工具和工作场所生产力系统的市场同样巨大。 回顾过去十年人力资源技术变化时，我见证了市场经历的 四个主要阶段。 记录系统记录系统：20 世纪 70 年