IBM：努力提高企业弹性驾驭新时代的风险：预测意外突发事件（16页）.pdf

1、IBM 商业价值研究院 专家洞察 努力提高企业 弹性，驾驭新 时代的风险 预测意外突发事件 主题专家 IBM 院士，全球企业咨询服务部副总裁 兼首席科学家 Martin Fleming 博士 IBM 前首席经济学家兼 首席分析官 Twitter：Fleming_Martin Michael Haydock 博士 Michael Haydock 博士是 IBM 院士、IBM 全球企 业咨询服务部 (GBS) 副总裁兼首席科学家，负责运 用深度学习技术领导人工智能工作。他专攻数值优 化和定量机器学习领域，应用这些呈指数级发展的 技术理解客户关系以及优化企业供应链。 Martin 是 IBM 前首席

2、经济学家兼 IBM 首席分析 官。他是资深的技术战略专家和经济学家，善于综 合运用人才、技术和转型变革，推动实现行业领先 的财务业绩。 许多企业采用线性方式削减成本， 这严重缺乏创意，尽管可以保留 现金，却会削弱未来发展潜力。 要点 多起重大事件纷至沓来， 导致风险变幻莫测、 风险种类繁复而且呈现放大效应，因此企业 必须探索新的战略和运营方法，在此类严峻 局面下求生存、谋发展。 企业必须从关注于效率，转变为实现弹性和 效率的平衡。 为成功驾驭新的风险时代，企业应采用场景 构思法作为实际工作方法，依托数字工具和 技术，深入洞察各种未来前景的可能性。 这个世界在不断变化， 风险也如影随形 水熊虫是

3、一种名不见经传、借助显微镜才能观察到的生物， 却可能是地球上适应能力最强的物种。它既可以在 150 摄氏 度的极端高温下存活，又无惧外太空的极寒真空环境 能够 承受极端的高低压、 辐射、 长期脱水和饥饿。 它似乎无所不能， 几乎可以应对地球上可能出现的任何风险，哪怕没有阳光也 可以生存。1 身处当前的风险时代，企业务必效仿水熊虫，提高业务弹性。 面对艰难时刻，企业必须像水熊虫那样坚韧不拔。 以此次突如其来的全球新冠病毒疫情为例。有些人可能感 到惊讶，但很多人或许已有预感。事实上，这是近 17 年来 全球经历的第八次此类危机。2003 年非典爆发，2009 年 H1N1“猪流感”肆虐，此后十年，

4、中东呼吸综合症、埃博 拉病毒和寨卡病毒一次又一次威胁国际社会。2015 年，比 尔盖茨向全世界发出警告，提醒国际社会的准备措施不足以 应对下一场重大危机。2 目前已经很清楚，比尔盖茨和其他一些预言家的话应验了。 面对突如其来的疫情，国际社会措手不及，但这还不是全 部 实际上，这开启了一个全新的风险时代，对企业而言 尤为如此。此次疫情是一个征兆，预示着灾难风险会越来越 高，造成的破坏会越来越严重。 1 企业、体系和机构不仅要反思运营模式， 还要思索自己存在的意义。 气候变化引发了严重的次生灾害，包括干旱、洪水、更加变幻 莫测的飓风和风暴、澳大利亚和美国加州严重的森林大火、农 作物减产绝收、动植物

5、生存环境遭到破坏，等等。3 网络攻击破 坏国家能源、通信、交通运输和医疗保健基础设施，促使各国 政府加强网络防御，比如澳大利亚近期宣布预计未来十年将投 资 9.33 亿美元以保障“经济发展、国家安全和领土主权”。4 政府债台高筑、违约严重，导致经济危机。政局动荡不稳，原 本稳固的联盟和贸易关系一夜之间土崩瓦解。国内政治动乱。 别以为这些颠覆性事件会一个挨一个地排着队出现。它们往往 叠加发生，使得负面影响倍增。 尽管新冠病毒疫情对商业和经济活动产生了极其严重的影响， 但其他颠覆性事件带来另一次风险不过是时间早晚而已。 例如， 有报道称，医院因治疗新冠病毒患者而耗尽所有资源，而网络 犯罪分子却趁机

6、发动攻击。5 倘若在新冠病毒病例激增的危急 时刻，飓风突然来袭，又会产生怎样的叠加效应？ 2 多个颠覆性事件叠加在一起，相互作用相互影响，很可能产 生多米诺效应， 导致更难预测的经济混乱局面。 形势不容乐观。 从长远角度来看，局势虽然危急，却可能成为创新的催化剂， 促使全球经济转向新的发展道路，如果幸运的话，或许会迎 来更强劲的增长势头。 尽管如此，结果殊难预料。事实上，要推动转型，驾驭新的 风险时代，我们面临着巨大的障碍。企业、体系和机构不仅 要反思运营模式，还要思索自己存在的意义。可能存在阻力， 拒绝实施根本性的改革。新一代创新方法会受制于制度惯性 和既得利益群体。 更复杂的是， 用于缓解