李亚曼-B端产品设计避坑指南.pdf

1、李亚曼京东物流 快递快运技术产品负责人B端产品设计避坑指南2024 全球产品经理大会202X产品能力画像202X产品能力画像（三大思维、三大能力）全全局局思思维维逻逻辑辑思思维维价价值值思思维维跨跨界界力力学学习习力力思思辨辨力力数字化智能化 线上化本地生活医疗健康物流行业文娱行业 教育行业 金融行业能源行业消费行业 当前趋势张三1张三张三人生锚点的迁移（以变应变，认知先行）行业演进技术革新化分享起源今年招聘2379转型的初痛感 初期-跳坑与避坑中期-跳坑与避坑后期-跳坑与避坑B端产品设计避坑指南转型中的产品经理“初体验”？产品太挫了：产品经理四不像：用户体验差像项目经理像产品运营太苦了，没成

2、就感：海量需求/做不完话语权弱/没地位入局B端的 初体验产品能力低产品经理“挑战根因”螺丝钉焦虑 一体化挑战能力适配偏差：竞争者数量少增长减少少技术变动大技术渐趋稳定技术已经成熟技术被模仿替代产品价格高下降稳定利润亏损增加高减少-亏损风险高高降低增大起步阶段成长阶段成熟阶段衰退阶段需求量销售利润直播电商跨境电商生鲜电商一般商品电商1994中国接入互联网2023电商市场规模，同比增长6.31%从业人员，同比增长4.57%7.32%7.9%产业电商40.5%14.7%产品经理达克效应绝绝望望之之谷谷开开悟悟之之坡坡持持续续平平稳稳高高原原愚愚昧昧山山峰峰巨婴绝大多数人不知道自己不知道知道自己不知道

3、知道自己知道智慧知识+经验不知道自己知道自信程度大师自信满满区【避小坑】女士的避坑指南不了解【行业】上下游了解了部分，但无法主导【输出观点】融会贯通，输出【产品主张】避避小小坑坑（女女）转型的初痛感 前期-跳坑与避坑后期-跳坑与避坑转型的秘籍B端产品设计避坑指南大家猜下，这什么字？“企”就是掂起脚跟远望会意字增长压力市场投资人股东竞争对手整个行业面临增长天花板发展第二增长曲线获得更大的商业空间迭代提升创新亚马逊苹果【企业】突破【增长天花板】感性理性C端B端初期：试用期前30%时间不变避小坑（女）小蓝（女）小黑（男）太早变思辨的变必跳坑1：客户第一 or 用户第一？12消费互联网产业互联网B t

4、o BC to C或者B to C产业B的（差异）消费者（共性）效率、效益流量服务共享服务提供服务模式：服务主体：服务目标：服务导向：C-B共性-差异极致-共赢必跳坑1：用户第一 or 用户第二？B 渠道商C 顾客S 供应链产业平台S2B2C竞争者-利益相关者成品送到用户手上成品物流（仓-运-配）物料加工物料获取原材料供应商生产商分销商零售商最终消费者供应链就是通过计划（Plan）、获得（Obtain）、存储（Store）、分销（Distribute）、服务（Serve）等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接（Interface），从而使企业能满足内外部顾客的需求生产物流（产前-产中

5、-产后）一体化供应链物流电商平台线下渠道必跳坑2:业务逻辑没那么重要？信任商家，揽收时不称重产品-用户旅程地图，如下：在 用户旅程地图中，接触点，是有痛点，有改善为机会此机会点，设计的流程是业务流程系统流程其中最关键的状态是则设计为必跳坑2:业务逻辑没那么重要？必跳坑2:业务逻辑没那么重要？数字化技术+各行业/业务全景=产业解决方案物料加工物料获取成品送到用户手上采购物流（供应商送货上门）各地分仓多渠道门店生产物流（自有物流、三方物流）上游供应商生产制造成品组装、存储 成品包装生产、存储 总仓各方 供应商一级经销商（仓）下游经销商（仓）线下销售子公司一级经销商（加价10-15%）二/三/五游经

6、销商（加价5-10%）消费者线下渠道电商总仓一级经销商（仓）平台分（仓）线下销售子公司一级经销商（加价10-15%）线上渠道电商平台二类电商新型电商电话销售线上零售渠道零售通新通路线上批发渠道 原材料供应（生产物流）成品-包装（生产物流）包装-总仓（生产物流）总仓-分仓（仓+调拨）分仓-一级仓（仓+调拨）一级仓-下游仓（仓+调拨）下游仓-终端（仓+城配）总仓-一级仓（仓+调拨）总仓-电商一级仓（仓+调拨）电商一级仓-消费者（仓配）仓-消费者（仓配）短驳运输短驳运输头部：干线+送仓腰部：干线+送仓头部：支线+送仓支线配送城配仓配B2C纯配B2C干线送仓与总仓在一起产品经理达克效应绝绝望望之之谷谷