IBM：中国智慧企业转型升级蓝图：共创共赢聚智前行（39页）.pdf

1、IBM 商业价值研究院 研究洞察 共创共赢 聚智前 中国智慧企业转型升级蓝图 扫码关注 IBM 商业价值研究院 官网 微博 微信 微信小程序 IBM 如何提供帮助 IBM将领先的技术和先进的研发实验室整合起来，凭借全球 人才网络、丰富的行业经验和敏锐的商业洞察，帮助企业利 用认知/人工智能（AI）、区块链、物联网、云计算等先进 技术进行数字化重塑，最终转型成为智慧企业。 IBM是您业务与技术合作伙伴的理想之选。我们与您密切 合作，针对您的需求设计解决方案，构建具有前瞻性的业务 模式，助您持续为客户带来价值，并始终站在业界的前沿。 要了解更多信息，请访问： services。 mNpMtOmRn

2、PqRnRrMwOyRoN7N8QbRpNpPnPqQiNqQyRjMmMuM7NnNuNxNoPsMxNtRqM 摘要 全方位体验，打造全新商业模式 企业需树立超乎利润之上的企业宗旨和意图， 践行一致的价值观、技能和工作方式，营造 高品质的客户体验、高自驱的员工体验、高 信任的生态系统体验，形成企业全新的商业 模式及竞争力。 开创性平台，敏捷加速智慧转型 企业需结合自身能力和愿景，建立合适的平 台战略，并采取敏捷迭代的方式积极应战。 创新企业应用能够推动行业创新，实现业务 突破，加速智慧企业之旅。 智能工作流，卓越运营驱动创新 企业需将智能工作流作为数字化转型战略最 核心的支撑力量，采用最强

3、技术并挖掘数据 价值，以智能自动化为起点，升级为随需应 变的智能工作流，实现卓越运营，最终驱动 业务模式创新。 新一代架构，构建整体数字能力 新型企业架构需要具备极致开放性和灵活性。 企业现在就应着手将自身架构向平台化架构 演进，并采用开放安全的混合多云基础架构， 应对新常态下的敏捷创新。 运营与管理，实现智能永续发展 企业需形成全新的运营管理能力，包括运营 复杂性架构、管理企业级创新、推动数字化 变革的能力，以更高效智能的方法管理企业 的技术和数据资产，提升智慧企业生产力， 实现永续发展。 1 针对这些共性问题，IBM商业价值研究院与长江商学院、商 业周刊/中文版、至顶网及300多位各行业客

4、户携手共创 了最新研究报告共创共赢，聚智前行中国智慧企业转型 升级蓝图。我们基于一手的前期调研数据和来自不同行业的 转型成功案例分析，整合了北、上、广、深四地联动创新营活 动的客户见解，从战略到执行、从架构到运营管理、从行业到 生态系统，全方位地为中国企业转型升级、智创共赢提供了洞 察和建议。 在我们绘制的智慧企业转型升级蓝图上（见图1），可以看到： 在业务层面上，智慧企业以打造全方位的体验为终极目标，并 以平台为战略，与合作伙伴、客户甚至竞争对手共同构建生态 系统；在运营层面上，智慧企业以数据为驱动、以呈指数级发 展的技术为引领，用智能的工作流实现卓越运营、推动业务创 新；智慧的企业需要通过

5、构建一套完整的体系架构，运用全新 的运营管理手段，形成整体的数字能力，有效地支撑企业内外 部的各种动态变化；最后，通过采用 IBM 车库方法，将企业 数字化战略敏捷而有力地执行落地，推动企业转型升级，成为 智慧企业。 道同 2020年初开始的疫情按下了数字化重塑的快进键。在风云变 幻的市场冲击下， 有些企业活了下来， 也有不少企业黯然离场。 各种观察和反思之后，人们发现，对于许多企业来说，数字化 重塑不再是一种选择，而是一种必然。更为重要的是，人们发 现，企业数字化重塑已经升级到了全新的阶段，或者说是进入 了深水区。“智慧企业”成为一座灯塔，为希望生存和升级的 企业照亮了前行的方向。但是，向智

6、慧企业前行的旅程充满了 泥泞和险阻，踏上这一征途的企业需要从战略到架构、从管理 到运营、 从技术到组织进行全方位、 深层次的自我颠覆和重构。 在这个充满了各种不确定因素的时代，企业面临哪些主要挑 战？企业当如何决战数字化重塑的下半场？IBM商业价值研 究院（IBV）针对后疫情时代数字化重塑中存在的关键问题， 对十三个行业、六个企业高管层角色进行了调研，并总结出不 同行业的一些共性问题。 图 1 智慧企业转型升级蓝图 智慧企业 体验引领 客户体验 生态系统体验 业务模式&平台 生态平台业务模式产品&服务 智能工作流嵌入指数级技术 客户&创新工作流财务&运营工作流人才工作流行业工作流 新一代应用