1、1Ericsson|Augmented tomorrow:AR experiences beyond smartphones and AR 明日之境：打开手机和滤镜之外的AR新世界探索不断演进的XR领域，把脉消费者期望和需求调查方法主要观点简介智能手机和AR/MR设备共同提升消费者的AR体验未来五年AR设备在人类生活中的角色展望AR体验演进的三个阶段 路人视角下的设备外形、隐私和社会接受度 未来五年展望2爱立信|明日之境：打开手机和滤镜之外的AR新世界0203 04 0507 091113调查方法定性研究定量研究Data collected between July and August 20

2、23 术语本报告展示了爱立信消费者实验室（ConsumerLab）关于XR的研究洞察。研究使用的数据来自深入访谈和在线调查。2023年4月至6月期间，爱立信对12位现有AR/VR用户、7位行业专家和3家XR初创公司进行了22次深入访谈调查。这3家公司是TagSpace、forwARdgame和EyecandyLab（现为Accedo的一部分）。受访者来自美国、日本、韩国和德国。2023年7月至8月，爱立信在10个市场进行了在线调查。受访者包括10,000名年龄在15至69岁之间的早期XR采用者，每个市场1,000人。他们至少每两周使用一次智能手机AR应用和/或VR/AR/MR头显设备/眼镜，或

3、计划在未来五年内使用这些应用或设备。这些调查样本代表了所调查市场中的2.8亿早期采用者。虽然这些早期采用者在全球消费者中的占比很小，但在探索更广泛的消费者群体将来可能如何使用这些技术方面，以这些早期采用者的行为特征为参考显得非常重要。受访者回答了一系列问题，包括他们目前的使用情况、获得的好处、面临的挑战、未来的采用意向，以及对今后五年XR驱动的体验的期望。扩展现实（XR）指的是将物理和数字环境相结合，构建虚实共生未来，打造沉浸式体验的一系列技术，包括增强现实（AR）、虚拟现实（VR）和混合现实（MR）。头显设备、眼镜及智能手机是这些技术常用的设备。北美：美国欧洲：英国德国 瑞典亚洲：日本中国大

4、陆韩国中美和拉美：巴西中东：阿联酋大洋洲：澳大利亚路人隐私，指消费者感觉自己被他人用AR设备扫描而暴露在外。这仍然是消费者普遍关注的一个关键问题，全球有60%的人表示担忧。这种担忧显著降低了打算使用AR设备的用户比例，下降比例达18个百分点。04.路人隐私问题依然突出，成了XR设备普及的障碍3爱立信|明日之境：打开手机和滤镜之外的AR新世界主要观点01.未来五年，结合使用智能手机和AR设备的消费者数量将翻倍 尽管人们对当前智能手机AR体验的满意度较低，但那些结合使用智能手机和VR/AR/MR头显设备/眼镜的消费者往往更加满意。今后五年，这类消费者所占的比例预计将翻倍。此外，消费者期望便携式轻量

5、化AR/MR设备成为智能手机的重要伴侣。03.随着AR技术不断发展，适应地理空间环境的能力不断增强，XR体验将变得更加多样化，对5G网络的要求也更高 目前，消费者的AR体验主要集中在信息传递、导航和社交AR滤镜上。随着地理空间AR技术的进步，其应用范围将不断扩展，包括需要精确的位置跟踪和增强的环境感知功能的各种应用。此类应用的例子包括AR体育比赛观看和音乐会、公共数字艺术和增强的旅游展示。这种扩展将要求5G网络提供一致的实时体验。02.消费者渴望拥有便携式AR设备，并愿意为此支付20%的溢价目前，VR/AR/MR头显设备/眼镜大多限于家用，作为共享的家用设备。然而，四分之三的消费者预计，在未来

6、五年内，将有便携式AR设备（可能是眼镜形式）面世。这些设备便于携带，可在户外使用。他们还表示愿意为此类设备支付溢价。4简介爱立信|明日之境：打开手机和滤镜之外的AR新世界XR技术允许在虚拟现实中获得更强烈的沉浸感，或通过融合数字和物理元素、增加新的意义和体验层次来增强物理世界。这使我们能够以全新的令人兴奋的方式与周围的世界互动，无论是通过购物、社交还是艺术表达。AR在各个行业中发挥着重要作用，而且近年来，智能手机AR应用程序使它变得对普通消费者来说更加亲民。如今，许多年轻消费者痴迷于社交应用中的AR滤镜和镜头。而其他年龄段的消费者发现AR应用程序在导航、翻译以及购物过程中的衣服试穿或试戴方面非