致远互联：企业数字化协同运营中台白皮书(76页).pdf

1、致远互联 “企业数字化协同运营中台” 白皮书 第 1 章 什么是协同运营中台 第 2 章 IT 治理新架构协同运营中台 2.1 企业对运营中台的需求 2.2 协同运营中台对企业的价值 第 3 章 致远互联移动全员化前台 3.1 M3 为企业提供统一移动办公室 3.2 微协同移动应用发布利器 3.3 小程序让协同办公无处不在 第 4 章 致远互联协同运营中台 4.1 业务中台 4.2 技术中台 4.3 连接中台 4.4 数据中台 结束语 01 03 03 06 08 08 16 17 18 19 50 56 66 72 目录 1 第 1 章 什么是协同运营中台 我们看到，直到今天，中国还有不少企

2、业停留在简单的信息化阶段，跟数字化、智能化之间的距离还相差甚远。 时代在变，技术在变，商业环境在变，只有那些能跟随时代转型升级，不断进化的企业才能进入更高阶的循环和状态， 而那些不能完成转型的企业，恐怕终将沦落为逐渐消亡的物种。 致远互联 CEO 徐石 全球知名调研机构 Gartner 在近期发布的2019 年首席信息官议程调查报告中特别提到，数字化业务正在走向成熟， 逐步从探索试验阶段迈入规模化时代。可见，企业数字化已不是选择，而是唯一出路。 数据显示，至 2020 年，全球 2000 强企业中 50% 的企业核心业务能否在市场中占据优势将取决于其创造数字化增强 产品、服务和体验的能力。20

3、21 年，全球数字经济将占总 GDP 的 50%。数字化转型升级就像是一次企业的物种进化，它 将重构企业运营模式、重塑客户价值、创新商业思维并实现生态融合。 IDC的调研数据显示：全球1000强企业中的67%、 中国1000强企业中的50%都会将数字化升级作为企业的战略核心。 阿里云研究中心也提出：在未来 3-5 年内，企业数字化程度将有望达到 70%-80%。 而在工信部与埃森哲 2018 年联合发布的中国 企业数字转型指数中则提出，中国各行业的数字能 力建设目前尚处于初级阶段，只有 7% 的企业突破业 务转型困境，成为“转型领军者”。 50% 与 7%， 这两组数字的巨大差异让人不禁深 思

4、： 在全球数字化浪潮下， 为何只有少数企业可以进入 成熟阶段？ 业内研究人员给出的答案是，因为传统的“前台 + 后台”的平台化架构并不能满足企业进行数字化升 级的“软需求”，大多数企业都缺一个“中台”。 “中台”概念起源于军事范畴，目前已逐步成为 领先企业的共同选择。近三年来，代表性的互联网巨 头相继按“小前台，大中台”的模式进行组织调整； 事实上，一些传统领域的领导企业亦陆续向打造具有 自身特色的中台组织方向演进。 罗兰贝格曾提出， 企业的快速成长需打造以面向 交互对象为核心的特种部队型前台交互作战单元， 以 快速响应、 迭代交互。 事实上， 中台组织就是前台交互 作战单元的航空母舰， 它以

5、聚合的方式帮助前台快速 匹配所需的能力及资源， 进而实现针对用户快速变化需求的敏捷响应， 同时中台能帮助领先企业将现有核心能力产品化、 业 务化， 在中长期延展现有业务生态， 为未来提供全新收入及利润来源。 埃森哲：仅 7% 中国企业数字化转型成效好 埃森哲中国企业数字转型指数 2 构建企业协同运营中台 罗兰贝格 强有力的中台组织设计 企业前台就是跟最终用户打交道的业务部门，ToC 的业务就是要贴近终端用户，ToB 的业务就要满足 商家的需求，前台强调的是小步快跑，快速适应和调整，满足最终用户需求；“中台”则是强调资源整合、 能力沉淀的平台体系，为“前台”的业务开展提供底层的技术、数据等资源和

6、能力的支持，中台将集合整 个集团的运营数据能力、产品技术能力，对各前台业务形成强力支撑。 致远“协同运营中台”，基于协同办公延展至全员移动工作、工作流程与业务流程的整合、从协同工 作延展至协同业务等，在数字化升级方面，由于全员应用性、激活组织的协同思想、全流程、全网数据、 业务定制能力适应前端移动应用的场景灵动等，致远 17 年的发展历程，从 OA 延展至协同管理，到企业 数字化协同运营中台，成为企业数字化升级新动能。 数字化协同运营中台战略驱动下的数字化转型，整合企业后台应用 (ERP、SCM 等 ) 和云基础设施， 结合数据中台、业务中台、管理中台，全面赋能移动前台实时在线化、场景化、轻量